מהי תרבות ארגונית?

התרבות הארגונית באה לידי ביטוי בצורה של ערכים, אמונות מקובלות ונורמות התנהגות קיימות העומדות בבסיס מערכות יחסים הן בארגון והן מעבר לו.

ידוע ששירותי ניהול שינו במידת מה את האלמנטים הבסיסיים של מאפיין זה של התנהגות אנושית והחלו להשתמש בה יותר כגורם להגברת התחרותיות והיעילות של ניהול וייצור. נושאי התרבות הארגונית הם חברים בחברה, כלומר אנשים.

יש מושג של תרבות ארגונית. עליו גם לנתח את הפרטים האישיים שלו. תרבות ארגונית היא מערכת כללים המקובלת על כל עובדי החברה. שימו לב שתרבות כזו, כמו כל אחת אחרת, נוצרת ומשתנה בתהליך הפעילות האנושית. אבל בתאגידים שבהם כבר הוקמו כל המערכות לבניית מערכות יחסים, תרבות זו נפרדת מהספקים שלה והופכת לחלק מהארגון שמשפיע על העובדים. לעתים קרובות מאוד זה יכול לגרום לכישלון של אותם חידושים שהחלו בהצלחה בחברה אחרת. הנוכחות של תרבות ארגונית נרשמת בכל הארגונים. יתר על כן, זה לא תלוי בכלל בשאלה אם מישהו עוסק בשאלות של היווצרותו או לא.

מקור המונח "תרבות ארגונית" מתייחס לשנות ה -70 של המאה העשרים, והבסיס הרעיוני שלו פותח בשנות השמונים בארצות הברית. תהליך זה הושפע על ידי חוקרים של התנהגות פרטנית, מערכות ניהול ותורת הארגון.

היווצרות תרבות זו תלויה בגורמים פנימיים וחיצוניים המשפיעים על התפתחות הארגון, שיכולים להיות ספונטניים או מכוונים. התפתחותה מושפעת גם מהסביבה החברתית והעסקית, כמו גם מהגורמים הממלכתיים, הלאומיים והאתניים.

תרבות ארגונית נוצרת תחת השפעת סיבות מסוימות:

בין הראשונים נקראים:

• אינטרס ניהולי

• תגובת ההנהלה במקרה של מצב קריטי;

• גישה לייצור וסגנון התנהגות של ממונים;

• קריטריונים לפיהם עובדים מתוגמלים.

משני:

• מבנה ארגוני;

• מערכת העברת מידע;

• עיצוב פנים, עיצוב פנים ופנימי;

• סיפורים על אותם אנשים שמילאו תפקיד בהקמת המפעל.

ישנם אלמנטים של תרבות ארגונית כמו:

1. הפילוסופיה של העסק, שקובעת את היחס לעובדים ולקוחות.

2. מערכת ערכים דומיננטית.

3. נורמות היחסים בארגון.

4. מערכת כללי העבודה וההתנהגות בארגון.

5. תנאי עבודה סוציו-פסיכולוגיים

6. טקסים, סמלים וטקסי התנהגות.

על סמך האמור לעיל, אנו יכולים להסיק את המסקנות הבאות:

1. בשל העובדה כי הארגון מתגבר על קשיים עם הסתגלות חיצונית ושילוב פנימי, הוא צובר חוויה מסוימת, שהופכת לבסיס לתרבותו.

2. התרבות הארגונית נוצרת במצב של התגברות על קשיים משותפים.

3. הבסיס לתרבות כזו נוצר על ידי מייסדי המפעל במקרה ספציפי זה, והליבה שלו נוצרת על בסיס ניסיון החיים ותפיסת עולמם.

4. תמצית התרבות הארגונית היא שמדובר בבית הגידול הרגיל של אותם עובדים העובדים בענף זה. אולם עקרונות ההשפעה של מושג זה מורגשים לעובדים חדשים או משקיפים חיצוניים.

5. ניתן להבין את העקרונות של תרבות זו רק לאחר לימוד ההיסטוריה של הקמת והתפתחות הארגון, בפרט, ביחס לאותם רגעים קריטיים בהם נקלע במהלך התפתחותו.

אם כל המאפיינים של התרבות הארגונית יובנו נכון, הדבר יסייע להנהלה להוציא לפועל את החלטותיהם, כמו גם לפתח תוכניות ריאליות לעתיד.