מנהיגות טרנספורמטיבית בעולם העסקים המודרני ממצבת עצמה כסוג חדש של פעילות ניהולית. הראשון שהבחין בבירור בין מנהיגות לניהול היה קלאסיקות הניהול האמריקאיות פיטר דרוקר וורן בניס. הם הסבירו זאת כך: מטרת ההנהלה היא לבצע את המשימה כזו או אחרת, והמנהיגות היא לבחור את מה שצריך לעשות נכון. בשלב הבא נדבר על מנהיגות מהפכנית, החסרונות והיתרונות של גישה זו, ארגון עצמי של עובדים וכן הלאה. אז בואו נתחיל.
לשם מה מיועדת מנהיגות טרנספורמטיבית?
בשל העובדה שמבנה שוקי המכירות המודרניים משתנה מדי שנה, מרבית המוצרים והשירותים שהיו לאחרונה מבוקשים אינם מעניינים אף אחד כיום. כלומר, צוות שהכיר והבין בעבר את מדיניות תחום העיסוק שלהם, הפך לעובדים חסרי יכולת. מנהיגות טרנספורמטיבית עוזרת לקחת בחשבון את כל החידושים, לנחש קדימה את רצונותיהם וצרכיהם של הלקוחות, וכן ליצור מניעים חדשים, בזכותם מופיעים תרופות, שירותים ומוצרים חדשניים. זו הסיבה שכל ענף בזמננו דורש קודם כל מנהיגות מוכשרת ורק אחר כך ניהול. אם אדם נכשל ישירות בהנהגה, אז שום שליטה לא תציל את "הספינה השוקעת".
היסטוריה של מנהיגות טרנספורמטיבית
הרעיון של מנהיגות מסוג זה הוצג על ידי המומחה והביוגרף הנכבד ג'יימס מקגרגור ברנס. הוא טען שתפקידו של מנהיג אמיתי הוא למצוא את נקודת האינטראקציה הנחשקת עם חסידיו, להשתמש במוטיבציה המתאימה כדי לשנות את צרכיו, ובכך להגיע לרמת עבודה חדשה. בנוסף, התיאוריה של מנהיגות טרנספורמטיבית מסייעת להפגין את הצוות במטרה להגדיל את רמתם ולשנות את הציפיות שלהם.
מעט מאוחר יותר, הפסיכולוג האמריקני ברנרד בס הרחיב את תיאוריית קודמו והוסיף כי ניתן לזהות מנהיג טרנספורמטיבי לפי יכולתו להשפיע על אנשים אחרים. אדם כזה מעורר אמון וכבוד בקרב הבאים אחריו.
תיאוריה של מנהיגות טרנספורמטיבית
ג'יימס מקגרגור ברנס פיתח ושיטתה תיאוריה של מנהיגות שמסבירה שמנהיג טרנספורמטיבי יכול לשנות או להתאים את התנהגותם ודעותיהם של חסידיו. כדי לשנות את האופן בו אנשים חושבים ומכוונים את מעשיהם לכיוון הנכון, על המנהיג להיות מסוגל לראות סיטואציה מסוימת מחוץ לגבולות המקובלים באופן כללי, כמו גם לחשב את כל האפשרויות האפשריות להתפתחות אירוע מסוים שלמענו מתכוננים העוקבים.
בתיאוריה של מנהיגות טרנספורמטיבית ישנן ארבע צורות של עמדת מנהיגות המשפיעות על העוקבים:
- כריזמה;
- גירוי אינטלקטואלי;
- מוטיבציה מעוררת השראה;
- השתתפות פרטנית.
ישנם גורמים אחרים החשובים, אך הם פחות משמעותיים מאלו שכבר צוינו לעיל, ולכן הם יכולים לאבד את העין מבלי לאבד מידע.
כריזמה
מנהיגות כריזמטית וטרנספורמטיבית קשורים קשר הדוק. מנהיג אמיתי צריך לשמש דוגמה לעקוב אחרי חסידיו, לא להראות לעצמו מה הם יכולים להיות אם הם יעשו מה שמומלץ להם. הרעיון של מנהיגות טרנספורמטיבית וכריזמטית טומן בחובו השפעה אידיאלית, כלומר זהו מודל חזק של אדם מושלם. זה לא אומר שהמנהיג צריך להיות קשוח ואסרטיבי, אלא אפילו להפך. העוקבים צריכים לראות שהראש שלהם באמת רוצה רק את הטוב ביותר עבור החברה ועבורם בפרט: מציב יעדים שיביאו אותם לרמת חיים חדשה, וגם יקריבו את הישגיו החומריים לטובת שליחותו. בנוסף, מנהיגות מהפכנית מרמזת על התפתחות עצמית מתמדת של הפרק. בלי זה, אי אפשר לנקוט עמדה כזו במשך זמן רב. המשימות העיקריות של המנהיג הן "חזון" ו"פעולה ". הראשונה מאפשרת לראות בבירור את המטרה, ועם כל הקשיים שיצטרכו להיתקל בהם בדרך ליישומה. השנייה מעצבת את התנהגותם של העוקבים.
קידום
גירוי אינטליגנטי מרמז על מערכת תגמולים לעוקבים בגישה מעניינת חדשה למשימה, דרכים חדשות לעבודה. שיטה זו מסייעת לאנשים לגלות בעצמם משהו חדש, ללמוד דברים חדשים ולפתח את עצמם. בנוסף, תמריצים מפתחים תחושת ביטחון עצמי, מפעילים את הפעילות האינטלקטואלית של האדם, מופיעים רעיונות טריים לפרויקטים חדשים, דרך יוצאת דופן ורציונלית לפתור בעיות. בעידוד, המנהיג המהפך מצביע על גישה רציונלית ויצירתית, וחושב גם על הפיתרון הטוב ביותר למשימה.
השראה
מוטיבציה מעוררת השראה נושאת אופי של אנשים מעוררי השראה. בשפה ברורה ופשוטה, מנהיג הטרנספורמציה מתאר אפשרויות לעתיד הקרוב, שיהפכו לנגישים לכל אם היעדים יושגו. בעזרת הגדרת הנעה נכונה, העובדים ישלימו כל משימה בהנאה. עבור כל אדם שיבצע עבודות שישפרו את איכות חייו זו תהיה שמחה.
גישה אישית
השתתפות אינדיבידואלית או מנהיגות באמצעות התפתחות אנשים היא דרך לטפל בעוקבים שלהם. הכוונה היא לקחת בחשבון את הצרכים האישיים של כל עובד, אתה צריך ליצור תנאים נוחים לעבודה. יש צורך לתת משימות מקטגוריות שונות, שכן עבודה שגרתית תעייף כל, אפילו את העובד הקשה ביותר. פרט הכרחי נוסף: מנהיג פתוח תמיד לתקשורת וייעוץ. יש להקשיב לשבחים ולעובדים שמגיעים אליו עם רעיון חדש. זה יאפשר לעוקבים לא לפחד לחלוק את מחשבותיהם, לפתח מיומנויות מקצועיות ולפזר את כישוריהם.
יעילות עצמית
סגנון המנהיגות המהפכני מרמז גם על פיתוח וגיבוש של תחושת מסוגלות עצמית של העובדים. כל אדם מעת לעת צריך לוודא שהחברה זקוקה לו. זה נותן קפיצה גדולה בצמיחה האישית של אדם, כמו גם תחושת אפקטיביות.
כדי להעלות את תחושת היעילות של העובדים, עליכם לבצע כמה פעולות:
- האתגר להצלחה. המנהיג מציב משימה לעוקבים, שבוודאי תצליח. בעת הגשמת המטרה העובד מפתח תחושת ביטחון עצמי, והחשש מכישלון יורד אוטומטית. בהדרגה המנהיג מסבך את המשימות, אך כבר לעובדים קל יותר להשלים אותן, מכיוון שאדם בעל ביטחון עצמי יכול לעשות הכל.
- אתגר רגשי. הדרך היעילה ביותר לפתח פריון עובדים משלך. במקרה זה נקבעת יעד הדורש מאמץ מירבי לביצועו: המשימה קשה מאוד, אך ניתנת לביצוע. נותן לעובד משימה דומה, המנהיג מאשר כי המשימה קשה והיא תדרוש מאמץ רב. תמצית המנהיגות הטרנספורמטיבית בארגון במצב זה היא שקיימת קריאה סמויה לעובד לנסות את עצמו במשימה קשה, לבדוק את חוזקותיו שלו. כידוע, לאחר סיום משימה כזו, אדם עם תחושת הישג ידווח לממונים עליו, יקבל עידוד ויתחיל לעבוד שוב.
- הדגמת ההצלחה האישית. דוגמה אישית להצלחה תמיד משפיעה על העוקבים. כשהוא מסתכל עליו, אדם מבקש להגדיל את משמעותו האישית, לאמץ את סגנון הפעולה והחשיבה ממנהיגו.
