לצורך ניהול נכון של הארגון, אתה צריך לדעת הרבה אינדיקטורים סטטיסטיים. במקום אלף מילים חסרות משמעות, אמונות רגשיות ושכנוע, המנהל יכול להסתכל על מספרים המשקפים באופן אובייקטיבי את מצב העניינים ואת עבודת הצוות. יעילות היא, קודם כל, אינדיקטור סטטיסטי. במאמר זה נדבר על איך למדוד זאת נכון ובמהירות.
המרכיבים העיקריים במדד זה מאפשרים לך לקבוע את יעילות התהליך בכל רמה ארגונית. ניתן להשתמש בהם לא רק כדי להעריך את עבודת החברה וחטיבותיה, אלא גם של עובדים בודדים. מערכת KPI (KPI) תאפשר לכם להעריך במדויק את היעילות. זה גם יחסוך זמן בקבלת החלטות והגדרת המשימות הבאות. KPI גם מאפשר לך לשפר ולבנות מערכת שכר מוסמכת.
KPI מאנגלית מתרגם כ"מדדי ביצוע מרכזיים ". כדי להרכיב מערכת אינדיקטורים כזו, יש צורך למלא מספר דרישות. ראשית, כל מתאם צריך להיות מתואר באופן ברור וברור, ולא לחפוף אותו עם אינדיקטורים אחרים. שנית, כל נורמה או מדד צריכים להיות בר השגה בפרק הזמן המתוכנן; במילים אחרות, אין צורך לנסות
תפקידו של איקרוס, יש צורך להעריך באופן מפוכח את המצב האמיתי. שלישית, המחוון צריך להיות בעל משמעות ולשקף יחידה או תהליך ארגוני ספציפי. רביעית, האינדיקטור צריך להיות במסגרת אותם אנשים המוערכים. חמישית, אינדיקטורים יכולים לשקף את פעילותה של החברה כולה, כלומר להיות כללית או פרטית ולשקף את העבודה של חטיבות אינדיבידואליות. במקרה האחרון, הם משקפים את מטרת יחידות אלה על מנת למדוד את היעילות במדויק. רשימת דרישות פשוטה זו תמנע את רוב הטעויות הנפוצות ותגדיל את הרווח של הארגון.
יעילות הצוות מושפעת בעיקר מהרצון שלו להיות מעורב ביישום המשימות. מעורבות כוח אדם יכולה להיות מושגת באמצעות מוטיבציה מוסמכת לא חומרית, או באמצעות תמריצים כספיים. לכן, אנו מתארים בקצרה כיצד ליישם את מערכת KPI על גיבוש השכר. כבר בהתחלה, עליכם ליצור היררכיה של רמות שעובדות עליהן
פרויקט ספציפי. לדוגמא, מלכתחילה בעת יצירת מוצר או שירות יתכנו מנהל כללי, בשני - ההנהלה, ובשלישית - עובדים רגילים. אז אתה צריך לקבוע את חישוב האינדיקטורים. ככלל, הוא מופק על ידי חלוקת הרווח של הארגון במספר העלויות. כמו כן יש צורך להכין מערכת דירוגים ובונוסים, תלוי עד כמה מסתיים פרויקט הגמר. כך, למשל, ניתן לדרג 30% מהעבודות שבוצעו ב"ציון נמוך "בו אין צבירה בונוס. אם העבודה נעשית ב -120%, אז בהתאם היא מקבלת ציון גבוה. בהתאם להערכה, מוענקים בונוסים לכל עובד ברמות שנקבעו לעיל.
אל תשכח שהיעילות היא אינדיקטור סטטיסטי, ולכן יש ללמוד את הספרות הכלכלית, הסטטיסטית והמתמטית.
