אנשים שרחוקים מחקיקה ופוליטיקה אינם יודעים מיהו נציב תלונות הציבור, ומה תפקידו.
מרבית האזרחים, על ידי בורותם, אינם חושדים אפילו שעל ידי פנייה לפקיד זה ניתן לפתור מספר סוגיות שקשה לפתור מול גופים אחרים (משרד התובע, בית המשפט וכו ').
מיהו נציב תלונות הציבור
נציב תלונות הציבור הוא פקיד או פקיד שמונה לתפקיד זה להפעלת שליטה על פעילות משרדים, מחלקות וגופים ממשלתיים אחרים. היא פועלת הן על פי תלונות האזרחים והן מיוזמתה ומונחית לא רק על פי החוק, אלא גם על ידי צדק.
לדוגמא, נציב תלונות הציבור ברוסיה הוא הממונה על זכויות האדם. באופן עקרוני, בכל מדינה בה ניתן עמדה כזו, נציב תלונות הציבור יכול לפתור סוגיות הנוגעות לאי מילוי תפקידו או שימוש לרעה בסמכויותיו על ידי גורמים רשמיים, מה שמביא למחלוקות בין אזרח לרשויות.
תולדות נציב תלונות הציבור
על פי ההיסטוריה, לראשונה משמעותו של "נציב תלונות הציבור" (מילים) פוענחה במאה ה -16 בשבדיה. הבכיר בתפקיד זה פיקח על עבודת בית המשפט:
שקיפות דיוני בתי המשפט, גזר דין הוגן. לאחר התבוסה של השבדים ליד פולטבה, הורחבה משמעותית סמכותו של נציב תלונות הציבור. בשל העובדה שמלך שבדיה, קארל אקסל, שהה זמן רב בטורקיה, מערכת הניהול נפלה לריקבון ודרשה שחזור סדר יסודי. לתפקיד נציב תלונות הציבור נציב גורם רשמי (נציב תלונות הציבור). נציב תלונות הציבור השני, שתפקידו היה לשלוט בממשל המלכותי ובשופטת, קיבל את התואר קנצלר הצדק. בשנת 1809 הופיע שבדיה מוסד נציבות נציבות תלונות הציבור בצדק, שהופרד מהעובדה שהוא כפוף למלך.
כך קם הקנצלר למלך, ונציב הציבור הפרלמנטרי קם לטובת האינטרסים של האיכרים והפועלים. נכון להיום, פירוש המילה "נציב תלונות הציבור" מכיר מקרוב את אוכלוסיית המדינות כמו דנמרק, רוסיה, אוקראינה, שוודיה, נורווגיה, איטליה, פולין, פורטוגל, בריטניה, צרפת, דרום אפריקה וכו '.
מי יכול לפנות לנציב תלונות הציבור?
נציב תלונות הציבור על זכויות האדם שוקל תלונות של אנשים שהם אזרחי מדינה, אזרחים זרים, אנשים חסרי אזרחות שיש להם היתר שהייה או פשוט נמצאים במדינה. התלונות מתקבלות על אנשים שפנו אליהם בעבר על ידי בית משפט או רשויות מינהליות אך אינם מסכימים עם ההחלטה
או שהם הבחינו בהפרות כלשהן, הופלו לרעה, אינן מרוצות מחוסר מעש מוחלט.
המשימות העיקריות של נציב תלונות הציבור
המשימות העיקריות של נציב תלונות הציבור, ללא קשר למדינה בה הוא מכהן בתפקידו:
- השבת צדק וזכויות שהופרו.
- ביצוע פעילויות שמטרתן פיתוח יחסים בינלאומיים בתחום זכויות האדם.
- הארת אזרחים ביחס לזכויותיהם.
- שיפור החקיקה החוקית של המדינה בנושא אזרחים.
- שליטה על עבודתם של סוכנויות ממשלתיות.
מכון נציב תלונות הציבור ברוסיה
לראשונה הופיע תפקידו של הממונה על זכויות האדם ברוסיה בשנת 1994. נציב תלונות הציבור הראשון של הפדרציה הרוסית - סרגיי קובלב - מונה על ידי דומא המדינה. בשנים 1998-2004 תפוס עמדה זו על ידי א 'מירונוב, ומאז 2004 - ו' לוקין. ברוסיה יש חוק "על הממונה על זכויות האדם בפדרציה הרוסית", שעל בסיסו מומחים אלה ממלאים את תפקידם.
מה המשמעות של נציב תלונות הציבור על הרוסים? בקיצור, מדובר במתווך בין הקורבן
מפלגה (אזרח) ופקידים המגנים על זכויותיהם ואינטרסים של אזרחים. אולם פעילויותיה אינן מוגבלות רק בשיקול תלונות או הצהרות. נציב תלונות הציבור, ביוזמתו, מבצע חקירה, אוסף מידע על הפרות גסות או חוסר מעש מוחלט של רשויות כלשהן.
סמכויות נציב תלונות הציבור על זכויות האדם ברוסיה
נציב נציב תלונות הציבור ברוסיה, שמגן על זכויות האזרחים, הוא בעל מספר סמכויות:
- זה מגן על זכויותיהם של אזרחים, וגם מפקח על קיומם על ידי גופים ומפקדי מדינה.
- היא עורכת דוח לדומא המדינה בבקשה לארגן ועדה פרלמנטרית שתחקור את עובדות הפגיעה המאסיבית בזכויות האזרחים.
- אם נחשפות עובדות של הפרה, היא תגיש עתירה להכנסת הליכים פליליים או הליכים מינהליים ביחס לאדם / ות הרשויות.
- מגיש בקשה לאימות נכונות ההחלטה שהתקבלה על ידי בית המשפט (החלטה או גזר דין) שנכנסה לתוקף.
- הוא פונה לבית המשפט בבקשה להגנה על זכויותיהם וחירויותיהם של אזרחים שהופרו על ידי פעולות בלתי חוקיות או חוסר מעש של גופי מדינה או פקיד.
- ערעורים לבית המשפט החוקתי בנוגע לפגיעה בזכויות החוקתיות של אזרחים.
נציב תלונות הציבור
מיהו נציב תלונות הציבור? זהו גורם שעוזר לפתור מספר סוגיות שנויות במחלוקת שהתעוררו בין אזרח לבנק. זו יכולה להיות שאלה של החזרת כסף לכרטיסי אשראי, קנסות גבוהים באופן בלתי סביר וקנסות בגין הלוואות לטווח ארוך, הנפקת הלוואה ממטבע זר למלווה לאומית. כמו כן, נציב תלונות הציבור הפיננסי פותר סוגיות הנוגעות לפעולות לא חוקיות של משרדי הגבייה ועובדיהן.
אולם התלונות הנפוצות ביותר הן לגבי סירובם של הבנקים לבנות מחדש את ההלוואה. זה נובע מגידול בסכום החוב, יחד עם קנסות וקנסות, שכתוצאה מכך כמעט בלתי אפשרי לשלם. תפקיד נציב נציב תלונות הציבור הוא לשאת ולתת עם הבנק ולשכנע אותו לוויתורים בצורה של הסרת חלק מהסנקציות בתנאי שהסכום הנותר ישולם על פי לוח הזמנים המוסכם.
נציב תלונות הציבור בביטוח
לא פחות נדרש התערבות נציב תלונות הציבור (שהוא נציב תלונות הציבור, בדקנו לעיל) בענף הביטוח. חברות ביטוח מסוימות מפרות את תנאי החוזה אם סכום הביטוח אינו משמעותי, בתקווה שהלקוח לא יתחיל לבצע סרטי קלטת חוקיים. חברי נציב תלונות הציבור בביטוח עובדים כמעט בכל המדינות בהן ניתנת עמדה זו. לדוגמה, חברות הביטוח האירופיות מכבדות אותן, מכיוון שהסמכויות של בעלי תפקידים אלה הן די רחבות, ויש להן מספיק זכויות. יתרה מזאת, אין זה מועיל שחברות אירופיות יחסכו באי-תשלום ביטוח, שכן הן משולמות על ידי נציב תלונות הציבור, ולא על ידי המבטחים.
גם מכון נציב תלונות הציבור בגרמניה מפותח היטב. החיסרון היחיד במערכת הוא שרק חברי איגודים מקצועיים בארגוני ביטוח יכולים להשתמש בשירותיהם של גורמים רשמיים, וכאשר התיק מועבר למשרד התובע מסתיימת השפעת נציב תלונות הציבור על תוצאות המקרה.
נציב תלונות הציבור על יזמים
נציב תלונות הציבור על יזמים כתפקיד עצמאי נפרד הופיע לפני זמן לא רב. תחומי האחריות שלו כוללים:
- הגשת תביעות שמטרתן להגן על זכויות היזמים.
- משמש כסנגור בבית משפט עסקי.
- עריכת והגשת בקשות לגופים ממשלתיים ברמה המקומית והמקומית בעניינים עסקיים.
- ביקורים והתייעצויות של אזרחים חשודים או מורשעים שעניינם קשור לפעילות יזמית.
תכונות של מכון נציב תלונות הציבור להגנה על זכויות האוכלוסייה
על סמך ניסיונן של מדינות אירופה, מתברר כי באמצעות פנייה לעזרת נציב תלונות הציבור, ניתן לפתור מספר סכסוכים קלים. אך ישנם חסרונות למערכת זו. לדוגמה, ההחלטה שקיבל נציב תלונות הציבור באוקראינה במשך שנתיים היא וולונטרית עבור ארגוני ביטוח ואשראי. ורק אחרי הזמן הזה הוא הופך למחייב. כמו כן, נציב תלונות הציבור אינו יכול לשקול סוגיות שנויות במחלוקת שהופנו לבית המשפט או שעליהן כבר התקבלה החלטת בוררות. היתרונות של המערכת הם שהצרכנים כבר לא צריכים לפנות לבית משפט ולבזבז את זמנם (וכסף על עורכי דין).
נציב תלונות הציבור
נציב תלונות הציבור נציב להגנה על זכויותיהם של אזרחי קטינה במדינה. תחומי האחריות שלהם כוללים:
- הגנה ושיקום זכויות הילד.
- התייעצויות, חינוך, הכשרה של ילדים בנוגע לזכויותיהם.
- עבוד עם גופים פדרליים, רשויות מקומיות ומדינות על בקשות והשגת המידע או המסמכים הדרושים.
- ביקור בארגונים ורשויות לצורך בירור, אימות פעילויותיהם הקשורות בזכויותיהם ובחירויותיהם של ילדים.
- הכנה והגשה לרשויות הרלוונטיות המלצות לשיפור עבודתם ביחס לשמירת זכויות הילד.
- משיכת מומחים לביצוע עבודות אנליטיות הקשורות להגנה על זכויות הילדים.
במדינות מסוימות ניתן עמדת נציב תלונות הציבור. היא מעניקה סיוע לכל המשתתפים בתהליך החינוכי: ילדים, מורים והורים. זה יכול להיות מופנה לכל מי שמאמין שיש פגיעות בזכויות התלמידים בתהליך הלמידה. זה יכול להיות אי הבנה בין המורה (הנהלת בית הספר, מורה בכיתה) לתלמיד, כמו גם הצורך בייעוץ בנושא זכויות הילד בבית הספר, בירור סוגיות ארגוניות, תקני היגיינה, סטנדרטים וכו '. כמו כן, על ידי פנייה לנציב תלונות הציבור, תוכלו להציע הצעות לגבי שיפור התהליך והמוסד החינוכי. נציב תלונות הציבור בבית הספר עובד בתחומים הבאים:
- השתתפות פעילה במועצת בית הספר שמטרתה לשפר את עבודתם של גופי השלטון.
- עבודה המכוונת למניעת הרגלים רעים של ילדי בית הספר.
- פיקוח על עמידה בכל הזכויות והחירויות של התלמידים.
- עבודה עם ההורים וועדת ההורים שמטרתה לשפר את מערכות היחסים המשפחתיות.
- תמיכה פסיכולוגית ומשפטית בצוות בית הספר שמטרתה למנוע שחיקה.
