נימוס, תרבות תקשורת - ידע ומיומנויות בתחום זה הפכו לאחת התכונות החשובות ביותר של האדם המודרני. מכיוון שבתקופתנו פשוט צריך להתאים למקום, לזמן ולמצב. לא רק אושר אישי, כבוד הזולת, אלא גם הצלחה בעסקים תלויה לפעמים בכישורים אלה.
המצב במדינה
לרוע המזל, הרוב המכריע של אוכלוסיית רוסיה זר למושג "תרבות של תקשורת מילולית", אתיקה של התנהגות בחברה. לכן אין זה מפתיע שבבתי הספר של "הדור החדש" (כלומר במתקדמים) הוכנס נושא חדש: "יסודות האתיקה החילונית". ואמצעי זה כבר נושא פרי: תלמידי בית ספר צעירים יותר מפגינים הבנה כיצד להתנהג ואיך להתנהג בחברה, מה לומר ומה לא לומר. אפשר רק לקוות שהכישורים ה"חילוניים "שנלמדו יהיו קבועים מספיק במוחם כדי שיעבירו אותם לילדיהם. רמת האינטליגנציה הכללית תעלה. איך אתה לא יכול לאחל זאת למדינתך?..
נזכיר יחד מה ילדינו, הדור הצעיר, מלמדים כעת.
איכויות
תרבות התקשורת מצטמצמת בעיקר לגילויים של איפוק, טאקט, אינטליגנציה, אדיבות, היכולת ליצור קשר, לשמוע את בן השיח, לקיים שיחה, למצוא נושאים משותפים, למצוא משהו שמאחד את בן השיח כדי ליצור קשר רגשי חיובי חזק איתו.
נימוס התקשורת בא לידי ביטוי בנאום מוכשר, בהיעדר מילים טפיליות ושפה מגונה, בכבוד לבן שיח ונקודת מבטו, תוך עמידה בכללי ברכה ופרידה.
החוקים
מושג "תרבות התקשורת" קשור לעיתים בשמירה על כללי התנהגות מסוימים התואמים את הנורמות של חברה ברגע היסטורי נתון בזמן. כיום, הכללים הללו הפכו: לשאת באחריות לדברים שנאמרו; ליצור קשר עם אנשים אחרים כפי שהייתי רוצה שיפנו אליך; הכבוד (זקנים, מורים, פקידי ממשלה, הורים). עזרה הדדית תתקבל בברכה. ברוסיה, כלל זה מובן לפעמים בצורה מוגזמת: לא נהוג לנו לדווח לעמיתים, חברים, קרובי משפחה, אם כי במדינות אחרות אמצעים כאלה נחשבים לא רק מותרים, אלא נחוצים. לדוגמא, כשמדובר באי-כושרו של הבוס המיידי, זה מדווח למנהל הבכיר, מונע מדאגה למיזם בכללותו.
יכולות
לאחרונה הוקדשה תשומת לב רבה ליכולת לתקשר נכון. וזה אומר: לנהל משא ומתן ביעילות, ליצור קשרים חשובים, לשמור על תדמית החברה המעסיקה ולהתכתב עם תפקידה בחברה (תפקידו של הורה, בן, נציג של מקצוע מסוים, חבר וכו '). ניתן להשיג ביצועים אלה בזכות כישורים פשוטים:
- היכולת לפרש אותות מילוליים (דיבור) ולא מילוליים (מחוות, הבעות פנים, תנוחה, תנועות);
- היכולת לטעון את נקודת המבט שלהם;
- הימנע מחסמי תקשורת;
- קחו בחשבון את המוזרויות של תהליך התקשורת, הימנעו מהשפעתן השלילית (לדוגמה, מעטים יודעים על מה אבוד אחוז גבוה של מידע במהלך העברתו מאדם לאדם אחר, וידע זה יכול לשמש לטובה).
כמעט לכל אחד מהמיומנויות הללו יש תוכנית אימונים פסיכולוגית משלה. אז, כל זה ניתן ללמוד, לשלוט ולהביא לרמת המיומנות.
תרבות התקשורת של אדם מודרני משלבת הרבה יותר ידע, מיומנויות מאשר לפני 10 שנים, לפני ההתפתחות הפעילה ברוסיה של תחומי ידע מדעיים כמו ניהול, שיווק, פסיכולוגיה, אתיקה עסקית. בהדרגה, רמת המודיעין בקרב אוכלוסיית המדינה עולה, שאינה יכולה לרצות את מי שאינו אדיש לאיזה איכות חיים אנו עוברים.
