מאפיינים צרכניים של מוצרים - מאפייני מוצר שצריכים לספק את צרכיהם והציפיות של הלקוחות באופן מלא. הם מאפיינים מוצרים מוגמרים הנמכרים דרך חנויות קמעונאיות.
שקול את המאפיינים העיקריים של הצרכן של המוצר:
יכולתו של המוצר לספק את הצרכים האסתטיים של הקונה ניתן לבטא את המאפיינים הללו על ידי האינדיקטורים הבאים: הצגה, התאמה לאופנה ולסגנון, דפוס, צבע מוצר, עיצוב, רציונליות של צורה, מידת סיפוק הצרכים הרוחניים של האוכלוסייה. לחלק גדול מאוכלוסיית כדור הארץ שלנו יש רצון טבעי ליופי. הם רוצים להקיף את עצמם בדברים שמעוררים רגשות חיוביים. הצורך להראות אטרקטיבי מביא לכך שמראה של בגדים, נעליים, אביזרים הוא בעל חשיבות רבה. עם זאת, הרעיונות לגבי יופי עבור אנשים ממדינות שונות שונים. לדוגמה, עבור עמי אפריקה, חבישת מספר עצום של חישוקים סביב הצוואר היא אטרקטיבית מבחינה אסתטית, ועבור אישה מכל מדינה מתורבתת זה ייראה וולגרי. יתר על כן, אפילו אנשים מאותו יישוב עשויים להיות בעלי עמדות שונות למראה אותו הדבר. לכן זה המדד הראשון שאנשים שמים אליו לב בעת בחירת מוצר.
תכונות אסתטיות של מוצרים מאופיינות על ידי:
1. אקספרסיביות למידע - המוצר תואם את כוונת ההרכב ותכונות אחרות של האופנה הנוכחית. המוצר משקף רעיונות אתיים וחברתיים שונים. הוא כולל מספר מאפיינים המבדילים אותו ממוצרים דומים בשוק.
2. רציונליות - היכולת לבצע פונקציות טובין שעבורן הוא נוצר. תכונה של הפיתרון הקונסטרוקטיבי, טכנולוגיית ייצור מוצרים. מאפיין זה כולל גם את החומר ממנו עשויים הסחורה.
3. שלמות קומפוזיציונית - מבטאת חיבור אורגני בין כל התכונות החיצוניות של המוצר. מאפיין זה מאפיין צבע, מבנה מרחבי ומרחב, פלסטיות, עיבוד גרפי של הצורה, אלמנטים.
4. השלמות של ביצועי הייצור של המוצר - ביצועים באיכות גבוהה של מראה הסחורה. אלה כוללים ניקיון המפרקים, איכות הציפוי, דיוק היישום של שמות המותגים, רמת העיצוב של התיעוד המצורף ורק הצגת המוצר.
המאפיינים הצרכניים של הטובין מאופיינים גם במדדים טבעיים:
1. כימיקלים - יציבות החומר ממנו עשויים חלקים נפרדים של המוצר או שהוא שלמות ביחס לפעולתם של חומרי חמצון שונים, ממסים אורגניים, מים, חומרי הפחתה, אלקליות, חומצות ואמצעים אחרים. תגובת החומר להשפעות של גורמי אקלים שונים: שלג, גשם, כפור וכו '. יציבות המוצר ממילא תלויה במבנה הפיזי והכימי של חומר המוצר.
2. תכונות הצרכנים של הסחורה תלויים במדדים פיזיים - מסה, חוזק, צפיפות, עיוות, אופטי, תרמי, אקוסטי, תרמופיזי. תכונות פיזיות חשובות מאוד, הן קובעות את תכונות העיצוב והייצור של טובין, דרכי פעולה, כמו גם את אמינות המוצר.
3. תכונות צרכניות פיזיקליות-כימיות של טובין - אלה מאפייני ספיחה ומדדים. הם משפיעים על מידת הנוחות של המוצר, כמו גם על מדדי ההיגיינה שלו.
4. אינדיקטורים ביולוגיים לאיכות המוצר קובעים את עמידות החומר להשפעות של מיקרואורגניזמים שונים, חרקים, מכרסמים.
ניתן לסווג כל מוצר בהתאם לכל המאפיינים שלמעלה.
