בעיות האקלים הסוציו-פסיכולוגי בארגונים חברתיים חריפות במיוחד. שקול מה שמכונה בדרך כלל אקלים כזה. ננתח את התכונות של ניהולו. היבט מוזר לא פחות הוא הזנים והניואנסים של היווצרות.
על מה אתה מדבר?
האקלים הסוציו-פסיכולוגי של ארגונים חברתיים הוא מצבם של כל חברי קהילה כזו. זה קשור קשר הדוק לחיי הקבוצה כאובייקט יחיד. הגרסה השנייה לפרשנות המונח היא השתקפות של מצבים ויחסים של חברים, יחידות של האובייקט. זה כולל היבטים של תקשורת. אקלים מרמז על מצב הרוח של אנשים, מחלקות הכלולות במוסד, אינדיקטורים פסיכולוגיים ורגשיים, השקפות. לכל ההיבטים הללו השפעה רבה על תוצאות הארגון בכללותו. במובנים רבים, האקלים הנדון מתקן את רמת המשמעת של כל אחד מחברי הקבוצה. מבחינה מבנית, האקלים הוא שילוב של מאפיינים אינטלקטואליים ומעמד רגשי ספציפי. זה נוצר על ידי עמדות ותלוי במערכות יחסים, נקבע על ידי רגשות, אמונות של משתתפים, מצב רוחם.
בהתחשב באקלים הם מדברים על שתי אפשרויות: זה יכול להיות בריא או לא. תחת הראשונה נהוג להבין אחד שתפקידיו מועילים לקהילה. זה נוצר כאשר חברי הקבוצה מרוצים. הפונקציונליות של אקלים כזה אינה מתנגשת עם תפקידי מדינה ציבוריים. האקלים הסוציו-פסיכולוגי הלא בריא של ארגונים חברתיים הוא תופעה המתרחשת כאשר ארגון אינו פועל כראוי. אם פעילותה הופכת לסכנה לחברה, נוכל לדבר בביטחון על האקלים הלא בריא השולט בפנים.
ארגון חברתי
כדי להבין נכון מה מהווה את האקלים הסוציו-פסיכולוגי של ארגונים חברתיים, עליכם לדעת מהן הקבוצות הללו. נכון לעכשיו, ארגונים חברתיים נקראים קהילות שהתחברו יחד כדי לעבוד על משימה יציבה כלשהי, למלא תפקיד. אחד המניעים האפשריים להקמת ארגון כזה הוא מטרה ספציפית, מוסכמת מראש.
כדי לאפיין ארגון כזה יש לתאר את סוגו. הקבוצה עשויה להיות מסחרית, אך היא עשויה להתקיים בכספי תקציב. קהילות פתוחות וסגורות, מוקדשות להפקה או למדע. ארגונים חברתיים מסוג צדקה אפשריים, אך יש גם קבוצות פשע. לצורך הערכה מלאה יותר, יש צורך לאפיין את אורח החיים של המשתתפים, את רמת קיומם, איכות חייהם. אנשים יכולים לחיות בעיר, בכפר. היבט המפתח השלישי הוא התנאים. אלה מחולקים לתיאור הסביבה והחברה. הקבוצה השנייה כוללת תנאים החלים על היבטים פוליטיים, חברתיים, כלכליים ותרבותיים.
אקלים וסביבה
המאפיין של האקלים הסוציו-פסיכולוגי בארגון כולל בהכרח תיאור של כל הסוגים והתנאים הספציפיים לקבוצה מסוימת, מכיוון שזה תלוי בהם מה יהיה המצב בקהילה. מאפיין של קהילה כזו יהיה העובדה שיחסים חברתיים מכסים את כל תחומי החיים. האקלים של ארגון כזה נוצר על ידי גורמים חיצוניים ופנימיים רבים.
כל קבוצה קיימת בסביבת מאקרו. יש סביבה, יש מרחב גדול של אינטראקציה חברתית. לכל צוות יש אחד, וזה חי שהוא מממש את תפקידיו. בנוסף, סביבת המקרו היא גם הניואנסים של מערכת המדינה הכלכלית והמבנה החברתי. האקלים בקבוצה קטנה תלוי במידת התפתחות הכוח, בנוכחות מוסדות חברתיים משמעותיים. מבחינות רבות, תפקיד האבטלה והסיכון לפשיטת רגל פועלים.
על גורמים
היווצרות האקלים מושפעת מהרמה החומרית והרוחנית של התקדמות החברה, שבתוכה התגבשה הקבוצה. ההשפעה מופעלת על ידי מידת ההתפתחות התרבותית של המדינה. האקלים תלוי גם בתודעה הציבורית. זהו שם התופעה עקב ההיבטים הסותרים של היותה חברה ברגע הנוכחי להתפתחותה, התקדמותה.
לבסוף, בין הגורמים המקרו שמסבירים את היווצרות האקלים הסוציו-פסיכולוגי בארגון, יש לציין שותפות עם קהילות אחרות. לכל קבוצה יש, במידה זו או אחרת, קשרים רבים עם כמה עמותות, אנשים, הצורכים את תוצאות הארגון. מידת ההשפעה של גורם זה נקבעת על ידי כלכלת השוק. ככל שהוא יציב יותר, כך הוא משפיע על החברה בצורה חזקה יותר, גורם זה משמעותי יותר.
סביבת מיקרו
יש לכך השפעה על היווצרות האקלים הסוציו-פסיכולוגי בארגון. הסביבה המיקרו-סביבתית היא תחום של פעילות יומיומית מתמדת של אנשים המרכיבים את הארגון. אלה תנאים חומריים ורוחניים המלווים את עבודתו של אדם יום אחר יום. ברמה זו, השפעת הסביבה על כל פרט מוגדרת בקפדנות ומשויכת לחוויה שרכשה. ברמת המיקרו תוכלו לראות את ההשפעה המרבית של יישום חוקים, מסמכים אחרים שמטרתם לקבוע את הסדר בחברה. ברמת המאקרו, תשוקתו של האדם לא תמיד תואמת את מה שהיא השיגה.
רלוונטיות אקלימית
הצורך לנהל את האקלים הסוציו-פסיכולוגי בארגון נובע מהעובדה שההיבט הזה הוא זה שקובע במידה רבה עד כמה נזיל כוח האדם של המפעל. נהוג לדבר על שלושה היבטים המיועדים לאזורי אקלים. הראשון כרוך באקלים בתוך הקבוצה, בשל יכולתו של כל אדם לממש את המשימות המשותפות העומדות בפני הקבוצה כולה, מטרות. אקלים כזה מופיע בגלל דוגמא אישית מצד מנהלים החושבים במה שהם עושים, כמו גם עקב עמידה בכל התקנים החשובים והתפתחות הדמוקרטיה מבחינת ניהול הייצור.
האזור השני הוא האקלים המוסרי. זה נקבע על פי הערכים השולטים בקבוצה. אקלים זה מקומי בהחלט ומובנה בקבוצה ראשונית כלשהי. האזור השלישי הוא אקלים שנוצר בין אנשים אשר מתקשרים זה עם זה באופן קבוע בתהליך העבודה בקבוצה.
ניואנסים מבניים
בעת עריכת מחקר על האקלים הסוציו-פסיכולוגי בארגון, על צוות הניהול האחראי עליו לקחת בחשבון את המאפיינים המבניים של התופעה. אם הצוות נמצא בסביבה לא בריאה, חל שינוי תדיר של עובדים, רמת הפריון תהיה ככל הנראה מתחת לממוצע. יצוין כי הרגישות המרבית של אקלים ירוד טמונה בקרב בני נוער. רמת הביצוע קשורה ישירות למצב הרוח של הצוות. אם זה טוב, רמת הפריון עולה ב- 5-10% בהשוואה לממוצע. באקלים ירוד נצפתה ירידה דומה. כתוצאה מכך, רק היחס של אנשי העובדים כבר משנה את דרגת הפרודוקטיביות של המפעל ב- 10-20%.
אולי ניהול האקלים הסוציו-פסיכולוגי בארגון. בפרט, תצפיות הראו שניתן לפנות למוזיקה פונקציונלית. רק היבט זה מאפשר לך להגדיל את הפריון של יום העבודה ב- 3% (עם סטייה אפשרית באחוז כלפי מעלה ומטה). כפי שמראים מחקרים על השפעת המוסיקה על קבוצות, אם קבוצה עובדת עם פסקול הולם, הסיכון לייצור פריטים פגומים מופחת בכ- 7%. במקביל, התרבות צומחת בתוך החברה. השימוש במוזיקה פונקציונלית כשיטת ניהול הוא פיתרון טוב להפחתת מחזור הצוות ולהפחתת שכיחות כוח האדם.
מבנה: לא כל כך פשוט
לצורך ביצוע מחקרים על האקלים הסוציו-פסיכולוגי בארגון, יש לקחת בחשבון את המגוון של תופעה זו, את נוכחותם של כמה היבטים. אי אפשר ליצור רעיון חד משמעי לגבי האקלים השורר בקבוצה החברתית, ולכן טרם ניתן היה לנסח גישות אחידות ומשומשות לחקר התופעה. טקטיקות מודרניות אופייניות כוללות הצגת פרטים לגורמים, תנאים בהם ניתן לדמיין את הדינמיקה של שינויים בתנאי האקלים. כאשר מתכננים לעבוד עם אקלים כתופעה, אנשי ההנהלה מחויבים לחקור את הקשיים האמיתיים הטמונים בצוות אינדיבידואלי. כבר על בסיס המידע שהתקבל הם קובעים מה יהיו המשימות הרלוונטיות ללימוד האקלים הטמון בקבוצה זו.
תהליך ניתוח האקלים הסוציו-פסיכולוגי של צוות בארגון כולל קביעת מבנה האקלים וצורות הביטוי שלו, הניואנסים של השפעת האקלים על היבטי חיי הקבוצה, חברי הקהילה האישית. קחו בחשבון לא רק את הפרטים הספציפיים, אלא גם את צורות ההשפעה על האקלים. האקלים נגרם על ידי אלמנט של מערכות יחסים - הם הבסיס לתופעה הנדונה. באופן ספציפי, אתה יכול להעריך את הקשר באמצעות תקשורת, פעולות הדדיות, השפעת אנשים זה על זה. קחו בחשבון את גילויי מערכות היחסים, תהליכי ההכרה וההשלמה השוררים בצוות. כל הטפסים הללו הם הניואנסים של יישום פעולות חברתיות. באמצעותם, שיתוף פעולה ועוינות, תחרות והסכמה בין המשתתפים הופכים לממשיים. צורות אלה מאפשרות לכידות, אי-קונפורמיות והיבטים אחרים לבוא לידי ביטוי.
על זוגיות
האקלים הסוציו-פסיכולוגי שמתגבש באמצעות יחסים הדדיים בארגון חינוכי, מסחרי, מדינה וכל אחד אחר, הוא תוצאה של אינטראקציה של גורמים מרכזיים. רשימתם כוללת יחסים חברתיים, שבאמצעותם נחשפים היחסים בין אנשים בהיבטי הכלכלה, הפוליטיקה, האתיקה והחוק. יחסים חברתיים כאלו מאפיינים יחידים המאוחדים בקבוצה מסוימת, ומשפיעים תמיד על האקלים בכללותו.
במובנים רבים, היווצרות נובעת מקשרים בין אישיים. הם קשורים לצורות חברתיות, פסיכולוגיות המיישמות יחסים בחברה באמצעות אינטראקציה, עבודה קולקטיבית. במובנים רבים אופי היחסים מסוג זה תלוי בתפקידי הקולקטיב ובתנאי פעילותו. יחסים בין אישיים אינם רק בייצור אלא גם בתנאים ביתיים. הם מאפיינים משפחות.
מערכת תפקידים
תופעה זו הינה היבט חשוב שיש לקחת בחשבון בעת ניתוח האקלים הסוציו-פסיכולוגי בצוות הארגון. ניואנסים מסוימים של אינטראקציה מופיעים ומתממשים באמצעות מערכת תפקידים סטטוס של קשרים ויחסים בתוך הצוות. מערכות יחסים כאלה פורמליות באמצעות מבנה פוסט שאומץ על ידי הנהלת הקבוצה. איחוד זה מאפשר לך להתאים אפשרויות בקרה, סנקציות, כמו גם מעקב אחר פעולות בודדות, פעולות של חברי הקבוצה. מערכת התפקידים הסטטוס נקבעת על ידי ההיררכיה של זכויות המינהל, פירמידת האחריות הגלומה בתפקידים שונים ובעובדים המעסיקים אותם.
אולי הופעתם של מערכות יחסים בין תפקידים. בשום צוות, יחסים כאלה פורמליים ואין להם עיצוב כזה. בדרך כלל אינפורמלית מופיעה באופן ספונטני ואינה נקבעת על פי התנאים והנורמות של ניהול קבוצתי או תלויים בהם במידה מועטה. הם נובעים מנטיות אינדיבידואליות. היבט חשוב בניתוח תופעה זו הוא זיהוי היחס של יחסי תפקיד רשמיים פורמליים.
על כללי הניתוח
האקלים הסוציו-פסיכולוגי של הקבוצה בארגון מנותח, ומעריך מהו המבנה הרשמי הפנימי המורמל. זה יכול לכסות את כל מגוון מצבי הייצור או רק חלק ממנו. לעתים קרובות, זה חל רק בנסיבות בהן יש צורך להגיב במהירות, ולתאם במהירות פעילויות. במקרה זה, יחסים לא פורמליים מסתירים את חולשות המבנה המינהלי ו"מכסים "את בעיות קשרי הייצור.
יחסים בלתי פורמליים חיוביים בין אנשים בצוות יכולים להשפיע לטובה על היחסים באופן כללי, שכן האקלים תלוי במידה רבה במעמדם הרגשי של כל המשתתפים. זה נקבע על פי אמות מידה אתיות עכשוויות, מוסריות, תקשורת בין חברי הקבוצה, אינטראקציה ביניהם. כתוצאה מכך, האקלים רחב יותר מיחסים תעשייתיים פשוטים, ואילו יחסים נורמטיביים משמשים כמרכיב, חלק ממבנה האקלים הכללי.
צורות אקלים
בידיעת הגורמים לעיל המשפיעים על האקלים הסוציו-פסיכולוגי של הארגון, תוך הבנת הביטויים, אנו יכולים לתאר את האקלים כתופעה משולבת הכוללת כמה היבטים. תנאי האקלים מתממשים דרך גישה לעבודה, רווחתו של האדם המשתתף בקבוצה. לרוב זה קשור לפוטנציאלים וליכולותיו, תנאיו, והאפשרויות ליישומם. האקלים נוצר מגורמים הקשורים לגישה כלפי אנשים. זה מופיע כתוצאה מעבודתם המשותפת של אנשים, מתגלה לעין בניתוח הפעילות, השיטות והפעולות הקולקטיביות של משתתפים בודדים. כדי לנתח את האקלים, יש לקבוע את מאפייני ההתנהגות, את הנימוסים, את הפרטים של התקשורת וכמה צורות סובייקטיביות להפגנת השפעת האקלים על הקבוצה.
היווצרות אקלים חברתי-פסיכולוגי חיובי בארגון תלויה בגורמים רבים, כולל קבוצות. יש מסווגים כביטויים קבוצתיים של האקלים. זה כולל את הלכידות של הקבוצה ואת הנטייה שלה לסכסוך, את היכולת של אנשים לעבוד יחד, את תאימותם, את אחדות האמונה. כל צורה היא מראה של היחסים בין יחידים. כשאתה מתכנן לחקור טופס זה אתה צריך לקחת בחשבון את הקשר של אלמנטים מבניים, את הבידול של הקבוצה, את הארגון שלה, את הפונקציונליות, את מבנה התפקידים. כאשר בוחנים את האקלים, יש צורך להעריך כיצד תואמים מבנים רשמיים רשמיים, ביחסים בין עובדי הנהלה, מומחים ראשיים ותחליפיהם. יש ללמוד את היקף העבודה ההדדית, באיזו אינטנסיביות חברי הקבוצה נמצאים בקשר, מה ההבדל בין התפקידים הפנימיים, האם יש אזורי נוחות ואיזה סוג של אינטראקציה מוליד קונפליקטים. החוקר מפנה תשומת לב לסגנון הניהול והשפעתו על האקלים, על אזורי ההתפתחות של הקבוצה.
בחינת היבטים
הניתוח כולל עריכת תחזית יציבות, קביעת הפרמטרים האישיים של אנשי הניהול ויחסים בין מנהלים. תכונות של ניהול האקלים הסוציו-פסיכולוגי של הארגון מחייבות ללמוד בפירוט את הניואנסים של היחסים בין קבוצות, שכן האקלים של אינטראקציה מסוג זה משפיע על הפנימי. יתכנו סכסוכים בין קבוצות בארגון או למספר ארגונים. כחלק מניתוח הגדרת שיטות הניהול, יש ללמוד מהם המניעים, אזורי הסכסוך ולעבוד איתם ביתר פירוט.
חשוב לנתח עד כמה חזק האינטראקציות של מנהלים משפיעים על האקלים בקבוצה. קח בחשבון שמערכת היחסים בין מנהיגים יכולה לשנות את המצב הפסיכולוגי בחברה. זה משפיע על העבודה ההדדית האינטלקטואלית, על תקשורת הצוות. משמעות לא פחות משמעותית היא היווצרות של סכמה כללית וקביעת פרמטרי המפתח העיקריים.
אקלים סוציו-פסיכולוגי חיובי בארגון נצפה בדרגה מספקת של רוויה בתקשורת. היבטים חשובים הם עבודה הדדית טכנולוגית, אינטראקציה ארגונית, פעילות משותפת ופעילות שיתוף פעולה. לאחר ניתוח כל הפרמטרים הללו תוכלו ליצור דעה על ביטויי המפתח של האקלים במסגרת ארגון חברתי ספציפי.
