בפועל, ברור כי כל מצב משבר חדש אינו דומה לקודמיו, והמצבים הבאים גם הם יהיו שונים באופן די משמעותי ממנו. כל המשברים שונים זה מזה, כל אחד עם הסיבות והתוצאות שלו. ואפילו המהות עצמה שונה. מצב המשבר לא מסתדר בשום מצב, אפילו לא לסיווגים המסועפים ביותר, ולכן אין דרך לנהל אותו באופן מלא. כמובן שעם כל מיני בידול הכספים, מופיעות הזדמנויות מסוימות על מנת להפחית את חומרת האסון, לצמצם את זמן מסלולו ולהפוך את ההשלכות לכואבות פחות.
סולם וגיליונות
היקף המשבר עשוי להיות מקומי או כללי. זה האחרון מכסה את כל המערכת החברתית והכלכלית ממש, ואת זה המקומי - רק חלק ממנה. אבל חלוקה זו מותנית מאוד. ניתוח ספציפי צריך לקחת בחשבון את הגבולות שבהם מתרחש מצב משבר, לפתוח את מבנהו, ולבחון את הסביבה בה הוא פועל.
מנקודת מבט של בעיות, ניתן להבחין בין מיקרו-קריזיס ומקרוקריסיס. האחת מכסה בעיה אחת מסוימת או קבוצה אחת, ואילו השנייה מאופיינת בכמויות גדולות בהרבה. אך התכונה החשובה ביותר היא שמצב המשבר דומה למחלה מדבקת נוראה: גם אם הוא קטן - משבר מקומי או מיקרו-קריזיס - מגיפה מתחילה בתגובת שרשרת, מתפשטת למערכת כולה, בה כל אלמנט קשור באופן אורגני עם האחרים.
סוגי משברים
אף בעיה לא ניתנת לפתור ללא תלות באחרים; בדרך כלל הופעתה משפיעה על מערכת הבעיות בשלמותה, ולכן העזרה במצבי משבר היא בדרך כלל מאוחרת, תוך שהיא עוברת כמה צעדים מאחור. במיוחד אם הוא מסודר בצורה גרועה, וככל שהארגון גרוע יותר, כך עזרה יותר מהסובלים. ניהול משברים אפשרי במידה מסוימת אם ננקטים אמצעים ליישובם, ומפחיתים את חומרתם מכל הבחינות.
עם זאת, קורה גם שהתפתחות המשבר מכוונת, ותמיד יש לכך מוטיבציה מסוימת ("הדג נתפס היטב במים בעייתיים" או "עבור חלק המלחמה היא כאילו האם ילידתה"). הסיוע במצבי משבר צריך לבוא מיד וממוקד, בהתאם למרכיב המבני של מה שקרה. זה עשוי להיות משבר כלכלי, חברתי, ארגוני, פסיכולוגי, טכנולוגי. בשלב הבא אנו מתייחסים לכל זן ביתר פירוט.
כלכלי
מצבי משבר ברוסיה (ובכל מדינה אחרת) הקשורים למשק משקפים בעיקר סתירות באזור זה, ואפשר להבחין במקרים כאלה רק לפי גודל. או שזה משבר כלכלי במדינה, או בענף נפרד, או במוסד נפרד.
האחרון קורה כמעט ללא הרף: מצב המשבר בארגון הוא סימן ייחודי להיום. אלה קשיים במכירת מוצרים, משברי ייצור, חוסר מומחים, אי הבנה בין סוכנים כלכליים, ברירות מחדל, הפסדים ביתרונות תחרותיים, פשיטת רגל ועוד ועוד.
פיננסי
קשורים באופן הדוק למשברים כלכליים ופיננסיים, למרות שהם קו נפרד בסיווג. עם זאת, הם מהות הביטוי הכספי של אותם תהליכים כלכליים. הם מאופיינים באותה סתירות, רק במצב היכולות של מערכת המימון כולה. מצבו המשבר של ארגון השייך למגזר הפיננסי לא יפתיע אף אחד כיום.
אם בלארוס עדיין נזכרת בפשיטת הרגל בדלתא בנק (החברה הבת האוקראינית), שקרה לפני זמן רב, ברוסיה הבנק המרכזי מושך לעיתים רישיונות מכמה בנקים ביום. יתר על כן, לשכנות בלארוס לא היו השלכות שליליות - המדינה סיפקה לחלוטין את כל המפקידים, אך אי אפשר להיות מאושרים עבור המשקיעים הרוסים.
חברתית
כאשר האינטרסים של גופים חברתיים או קבוצות שונות (מעסיקים ועובדים, יזמים ואיגודים מקצועיים, מנהלים ואנשי עובדים, או פשוט עובדים של מקצועות שונים) מתרחשים, מתרחשים מצבי משבר. משרד החירום לא יעזור כאן, מכיוון שלא מדובר בשיטפון בקרימסק, שהיה אסון טבע אמיתי, כאן המשבר, כביכול, ממשיך ומשלים את המשברים הכלכליים והפיננסיים.
אך אי אפשר לומר שהוא פחות כואב. לרוב, היקף המשבר החברתי הוא מקומי, אך ככל שהוא גדל, הוא עשוי לכסות שטחים גדולים אם לא ננקטים אמצעים כבר בתחילת הדרך. אז יש מהפכות והפיכות. לנגד עיניי היא הדוגמא האוקראינית, כאשר אי שביעות הרצון הלא בולטת מאוד של קבוצות חברתיות אינדיבידואליות הועלתה וניפחה במידה מדהימה על ידי אנשים שפשוט לא הפריע להם לדוג במים בעייתיים.
פוליטי
משבר חברתי לא תמיד מתעורר מעצמו. אם נוצר מצב משבר עקב חוסר שביעות רצון מסגנון הניהול בחברה, מתנאי העבודה, הם נעלמים ככל שהגורמים הללו משתנים. אך מצבי משבר הנוגעים לחוסר שביעות רצון משימוש בקרקעות הם קבועים, בגלל בעיות סביבתיות, לחברה יש הרבה סיבות נפוצות לדאגה, ורגשות פטריוטיים משמעותם גם המון.
ניתן לראות זאת גם בכל מקום. במקום מיוחד בקבוצת מצבי המשבר החברתי הם משברים פוליטיים, כאשר מבנה החברה והכוח אינם מסתפקים, האינטרסים של קבוצות או מעמדות חברתיים בודדים מופרים. משבר זה נמצא בשליטת החברה באופן מוחלט ומוחלט, והוא בדרך כלל משפיע לחלוטין על כל תחומי חיי המדינה וכמעט תמיד נכנס למצב משבר בעל אופי כלכלי.
ארגוני
הביטוי של משברים ארגוניים ניתן לראות בחלוקת הפעילויות, בשילוב, בחלוקת פונקציות, בחלוקת יחידות מינהליות ואזורים שלמים, בסידור סניפים או חברות בנות, בוויסות העבודה של יחידות מסוימות. היחסים הארגוניים מחמירים לחלוטין בכל מערכת חברתית וכלכלית, אם מתפתחים תנאים שליליים. זה בא לידי ביטוי בהופעת בלבול, חוסר אחריות, בסכסוכים עסקיים, במורכבות השליטה יוצאת הדופן.
אי אפשר אפילו לרשום את כל הביטויים, אך ללא ספק כל מבוגר ראה שוב ושוב מצבי משבר כאלה חיים. בפריסה ארצית אנו עדים לכך במו עיננו: שכיחות השחיתות, חסינותם של כמה קבוצות חברתיות ודעות קדומות כלפי אחרות, דברים מוזרים מאוד קורים במערכת המשפט. מומחים בטוחים שמצבי משבר מסוג זה מסוג ארגוני מתרחשים תמיד עם צמיחה מהירה מדי של הכלכלה, עם שינויים בתנאים להתפתחותה, כמו גם טעויות בשחזור המערכת או ביטוח המשנה, כשנולדים נטיות ביורוקרטיות.
פסיכולוגית
תנאים מודרניים להתפתחות מרבית פלחי החברה והמדינה הסוציו-אקונומית של המדינה כולה נאלצים יותר ויותר להתמודד עם מצבים פסיכולוגיים מסוג פסיכולוגי. אלה ביטויים בצורה של מתח, שהולכים ונפוצים. ואז החברה ניצבת על ידי רגשות פחד לגבי העתיד הקרוב מאוד, פאניקה, חוסר ביטחון.
יש תחושה של חוסר שביעות רצון מפעילויותיו של עצמך ומתוצאות העבודה, חוסר ההגנה המשפטית והמצב החברתי הירוד. משברים כאלה יכולים להתרחש גם בצוות נפרד וגם בקבוצה חברתית גדולה, הכל תלוי באקלים הסוציו-פסיכולוגי בחברה.
טכנולוגית
משבר התוכנית הטכנולוגית הוא היעדר רעיונות חדשים, כאשר הצורך בטכנולוגיות חדשות בא לידי ביטוי בבירור. זהו משבר קשה מאוד עבור החברה. כאשר, שוב ושוב, לא ניתן לבצע מאמצים לא רק לכבוש את החלל החיצון, אלא גם לעבד את הרינג שנתפס בעצמם, כאשר מוצרים שנוצרו עבור יחידה אחת אינם תואמים חברות שונות, כאשר פתרונות טכנולוגיים חדשים מופיעים אי שם מחוץ לנו.
מצבים משבריים כאלה, אם מדברים באופן כללי, נראים כמו משבר של התקדמות מדעית וטכנולוגית, סתירות בין הזדמנויות, מגמות, השלכות. דוגמא לכך היא הרעיון של "אטום שליו". השימוש בו, באופן כללי, מתקבל בצורה גרועה: צ'רנוביל או פוקושימה. תחנות כוח גרעיניות וראשי נפץ גרעיניים, אוניות וצוללות, בניית טוקמקים ענקיים - כל זה מאיים על כדור הארץ במוות נורא, והחברה מרגישה בבירור ככה לשום מקום.
המרכז לניהול משברים
ה- MCC הוקם בשנת 2009 במטה השירות הרוסי לרפואות אסון ונלקח למבנהו על ידי מערכת המדינה המאוחדת למניעת ותגובת חירום. הקמת CCMC רדפה את המטרות הבאות: להגביר את היעילות בניהול הנכסים והכוחות של VSMK תוך אינטראקציה מתמדת עם משרד החירום של הפדרציה הרוסית ומחלקות אחרות במקרים של איום במצבי חירום וביטול השלכות. כתוצאה מכך, החלטות מוסכמות לגבי סיוע ופינוי קרבן מתקבלות הרבה יותר מהר.
רק שנת 2017 שחלפה הביאה למדינה שלנו יותר ממאתיים חירום. זה מעט פחות משנה שעברה, אבל עדיין הרבה. המרכז למצבי משבר בכל דרך אפשרית עזר למרכז הלאומי לחזות ולדגמן את התפתחות כל סיטואציה, במעקב אחר אירועים, בזמן של קידום הכספים והכוחות, למשוך קבוצות אזוריות ופדרליות כאחד. כתוצאה מכך, מספר ההרוגים כתוצאה ממצבי חירום בשנת 2017 הוא הרבה פחות משנת 2016.
עזרה פסיכולוגית
במצבי משבר, מיושמות גישות חדשות לפעילות השירות הפסיכולוגי של המחלקה, וחשיבותה של עבודה זו מציינת בכל מקום. לא פסיכולוגים הם שכיבו את השריפות: בתאונות דרכים הם גם לא התמודדו עם השלכות הדרך, אך עבודה עם אדם שנפגע ששרד אסונות ותאונות יכולה להיות קשה יותר. פסיכולוגים תומכים במשפחות ההרוגים והפצועים ומעבירים את כאבם בלבם.
בשנת 2017, 577 מומחים נקראו בדחיפות כעשרים אלף פעמים כדי לספק סיוע פסיכולוגי. מאה פעמים הם פעלו למיגור החירום הגדול ביותר במדינה. מדובר בהתרסקות מטוס TU-154 (סוצ'י), פיצוץ במטרו של סנט פטרסבורג, הוריקן במוסקבה, תאונה במכרה מיר. היו שיטפונות, שריפות ותאונות דרכים באזורים שונים בארץ. כך התרחשו עשרים אלף קריאות חירום.
