הטרולינג הוא אחד מסוגי התקשורת הווירטואלית בה אחד הצדדים - הטרול - עוסק בהסלמת הסכסוך באופן בלתי מודע או מתחיל במכוון, במפורש או במשתמע, לזלזל ומשתתף משתתף אחר בתקשורת, תוך הפרה של האתיקה של התנהגות הרשת. טרולית מתבטאת בצורה של התנהגות פוגעת, לעגנית ותוקפנית. בחיים האמיתיים זה דומה לערפד אנרגיה. משתמשים בו הן על ידי משתתפים אנונימיים והן על ידי משתמשים אישיות המעוניינים לערערות, פרסום והכרה.
מקור ולימוד
המונח הופיע בראשית המאה ה -21. ואז איש לא ידע מה המשמעות של טרול. המעוניינים בנושא זה יצרו ארגונים וקהילות ברשת לחילופי חוויות, שם נדונו הדרכים היעילות ביותר להסית קונפליקטים. בספרות האקדמית נזכר הטרולינג לראשונה בשנת 1996 על ידי החוקרת ג'ודית דונט, שנתנה מספר דוגמאות סקרניות שנלקחו מכנסים באוסנת (הרשת). דונט הדגיש כי ב"חברה וירטואלית "הזדהות זו אינה מעורפלת.
מקור המונח
מה הפירוש של המילה טרול? מונח זה אינו קשור לתחום השיח המדעי, ומקורו בסלנג של המשתמשים בקהילות וירטואליות. "דיג אחר חרוזים" - זהו התרגום המילולי מהמילה האנגלית "trolling". באופן כללי, ניתן לתאר תופעה זו כתהליך של פרסום הודעות פרובוקטיביות על משאבים תקשורתיים ברשת על מנת ליצור מצב קונפליקט על ידי הפרת הכללים האתיים של אינטראקציה באינטרנט. אנו מקווים שעכשיו תבינו מה זה אומר לטרול אנשים. נעבור הלאה.
טרול - זהו הייעוד שקיבל אדם העוסק בטרולינג. אירינה קסנופונטובה (עובדת המכון לסוציולוגיה של האקדמיה הרוסית למדעים) מאמינה שמונח זה הפך פופולרי בגלל משמעותו במיתולוגיה הסקנדינבית. שם, טרולים, במיוחד בסיפורי ילדים, מוצגים כיצורים מכוערים ולא נעימים שנוצרו כדי לעשות רע ולעשות נזק. הם צבעוניים מאוד המתוארים בקולנוע.
סביבת טרולינג
גילינו מה זה אומר לטרול באינטרנט. עכשיו בואו נדבר על מקומות בהם ניתן לעשות זאת. אלה כוללים רשתות חברתיות, כנסים, פורומים נושאיים, אתרי חדשות, פורטלים וצ'אטים. תכונות העיצוב של חללים אלה מאפשרות למשתמש ליצור אלטר-אגו וירטואלי, הבנוי לפי שיקול דעתו. כמעט לכל קהילה וירטואלית יש שדות מיוחדים שבהם המשתתפים יכולים ליצור את הנתונים שלהם על ידי הזנת המאפיינים העיקריים והנוספים (תחביבים ותחומי עניין). זו הזדמנות נהדרת לארגון פרובוקציות על ידי אנשים שיודעים מה זה טרולינג של אדם. אחרי הכל, תהליך זה אינו נשלט על ידי אף אחד, וכל משתתף במרחב הווירטואלי יכול לייצר את התמונה הרצויה.
אופי ההשפעה על מרחבים וירטואליים
הפרובוקטור מתחזה למשתמש רגיל, משתף בעיות ואינטרסים משותפים של קהילה או קבוצה. אם משתתפי הוועידה מודעים למה זה אומר לטרול, הם מנסים לזהות פרסומים פרובוקטיביים, ואם זה מצליח, הם מאלצים את התוקף לעזוב את הקבוצה. הצלחת הזיהוי תלויה במיומנות של זיהוי רמזים הקובעים את מטרותיו של יוצר הפוסט. כמו כן, הרבה תלוי בטרול עצמו, וליתר דיוק, ברמת המקצועיות שלו. פרובוקטורים מיומנים יכולים לטייל במשך זמן רב מאוד מבלי לחשוף את פניהם האמיתיות.
טרולים גורמים נזק משמעותי לתקשורת: הם מקלקלים את הדיון, מפיצים רעיונות הרסניים או עצות מזיקות ומשמידים את תחושת האמון של חברי הקהילה זה בזה. בקבוצות עם רמאות גבוהה בחלל הרגישות במיוחד לטרולינג, רוב השאלות שהתמימות בתוכן נדחות ואינן נחשבות לפרובוקציות.
תכונות
לטרולינג כסוג של תוקפנות חברתית יש תכונות אופייניות. הראשונה היא אפשרות קיומה רק בקהילות וירטואליות. אם כי בחברה האמיתית ישנם אנשים שיודעים מה המשמעות של לטרול, והם עושים זאת בהנאה. השנייה היא שחרור מהיר של תוקפנות דמוית מפולת המתפשטת באופן מיידי כמעט לכל המשתמשים בקהילה הווירטואלית. והשלישית היא חוסר היכולת של קורבן הטרולינג ליצור קשר חזותי או פיזי עם יוזם הסכסוך.
