נימוסי דיבור ותרבות תקשורת הם ניבים של כבוד הדדי הקים בחברה המודרנית. כל אחד צריך להיות מודע לעקוב אחר כללי הנימוס הבסיסיים: ללא קשר למין, גיל או מיקום בחברה.
שיעורי נימוס בתקשורת של גברים ונשים
- ברחוב גברים אמורים ללכת משמאל לחבריהם. רק הצבא יכול ללכת לימין של נשים כדי להצליח במידת הצורך.
- האדם הראשון שנכנס למסעדה הוא נציג גברי, ולכן הוא מודיע למלצר הראשי שהוא ישלם. עם זאת, אם יש שוער בכניסה לעמדה, האיש צריך לדלג על בן זוגו קדימה, ואז לחפש שולחן בו תוכלו לשבת.
- האדם הראשון שעוקב אחר האדם מול האנשים היושבים בהופעה, במופע או בקולנוע הוא הנציג הגברי.
- אם גברת מברכת מישהו ברחוב, אז גם האדון שלה צריך לעשות זאת, גם אם האדם הזה אינו מוכר לו.
- גבר לא צריך לגעת במין ההוגן יותר ללא אישורה. אתה יכול לצאת מכלל נימוס זה בתקשורת באותם רגעים שבהם גבר עוזר לבן זוגו לחצות את הכביש, לצאת או להיכנס לרכב.
- עישון עם אישה לנציג גברים אפשרי רק ברשותה.
כללי ניתוב דיבור
- אם אתה נעלב על ידי אנשים, אל תיכנע לפרובוקציה של העבריין. עזוב את הסצנה עם חיוך על שפתייך.
- האדם הראשון שמברך את הנכנס לחדר, ללא קשר למיקומו.
- נימוס התקשורת עם אנשים אומר שצריך לשמור בסוד דברים מסוימים. אלה כוללים: תפילה, מידע על רווחה חומרית, פרשיות אהבה, מעשים חסרי כבוד ואציל מושלמים, ורגעים אחרים.
- אם ההתנצלות שלך התקבלה, אסור שתתנצל שוב, אתה פשוט לא צריך לחזור על הטעויות שלך.
- תודה לאנשים שהפגינו נדיבות כלפיכם או שסייעו לעיתים בזמנים קשים. הם לא נדרשו לעשות את המעשים האצילים האלה.
ניווט בתקשורת עסקית
- יש להקפיד על כללי המשמעת הרשמית.
- אסור לשכוח מדייקנות.
- עליכם לבטא את מחשבותיכם בצורה קצרה, מבלי להשתמש במילים מיותרות.
- אתה צריך להקשיב מאוד לבן השיח.
- לא רק האינטרסים של האדם צריכים לקחת בחשבון, יש להקשיב בזהירות לחוות דעתם של עמיתים בעבודה.
- בבגדים, עליך לדבוק בסגנון שאומץ במוסד. נשים צריכות לשכוח מאיפור בהיר מדי ומתכשיטים לא הולמים.
- אל תשכח מתרבות הדיבור והכתיבה.
מדיה חברתית נימוס
רשתות חברתיות יכולות לפתוח צוהר לחיים האישיים של אנשים הרשומים שם. נימוס התקשורת עם אנשים אינו ממליץ לפתוח אותה רחבה מדי, אפילו אנשים קרובים לא צריכים לראות תמונות אינטימיות או להיות מודעים לאירועים משפחתיים.
- אסור להתמקד בהצהרות של כמה פרשנים ברשתות החברתיות, להגיב לאמרות לא הולמות.
- לא מומלץ להם לחפש אהדה בדף שלהם ברשתות החברתיות, מכיוון שיש מספיק אירועים שליליים לאנשים שקוראים אותו.
- לא מומלץ לעשות שימוש לרעה בקיצורים או באמירות המלאות ברטוריקה: זרים עלולים לא לפענח אותם ולעוות את המשמעות.
- נימוס התקשורת עם אנשים מתייחס לביטויים של טעם רע כהצעה של חברות ברשתות החברתיות לזרים.
תקשורת טלפונית
הכללים לתקשורת עם אנשים בטלפון אומרים שצריך לנהל שיחה בנימוס, ללא קשר אם יש תקשורת עם חברים או זרים. כלל זה תורם להיווצרות ולחיזוק של רושם חיובי.
אדיבות היא גם חלק חשוב משיחות טלפון עסקיות. ביצוע כללי נימוס מסוימים יכול לסייע בחיזוק תדמית החברה והעובד במשא ומתן ישיר בטלפון.
שיעורי נימוס אומרים שכאשר חייגת את המספר הרצוי, אתה לא צריך לחכות זמן רב לתשובה. תקופת ההמתנה האופטימלית ביותר היא תקופה הכוללת חמש או שש צלצולים טלפוניים. אם אין תשובה במהלך פרק זמן זה, פירוש הדבר כי הצד המתקשר לא יכול לענות לשיחת הטלפון כרגע.
כללי ההתנהגות במהלך התקשורת אומרים כי עליכם לענות לשיחה מהצלצול השני או השלישי. תגובה מהירה תוכל להדגיש את התכונות המקצועיות שלך ותחסוך את זמן השיח.
