ניתוח SWOT - מה זה, תיאור, תכונות, כללים ודוגמאות

בכדי לבצע את המשימות ולהשיג הצלחה, על כל מנהיג להעריך את הארגון שלו מנקודת המבט של כל הצדדים, והכי חשוב - לא להעלים עין מתחומי הבעיה ולהעניק להם תשומת לב ראויה. אך לפני שתתחיל להתמודד עם בעיות כלשהן, עליך לזהות אותן, להבין את הסיבה שלהן ולהציע מהן ההשלכות.

לשם כך, קיימות טכניקות ושיטות רבות בניהול, עם זאת, שיטת ניתוח SWOT היא הפופולרית והמתבקשת ביותר. זה עליו יידון במאמר זה. וגם למטה ניתן יהיה לגלות מהי ניתוח SWOT של פעילות החברה, מהן נקודות החוזק והחולשה שלה, ותוצג גם דוגמה מאיירת לשיטת ביקורת זו.

מהו ניתוח SWOT?

ניתוח SWOT הוא פיתוחו של הפרופסור המפורסם קנת אנדרוס, שבדק היטב את סוגיית הכללת גורמים חיצוניים בניתוח פעילות הארגון. נקודה חשובה זו אפשרה לנתח בצורה מדויקת יותר את עבודת החברות ולזהות בבירור את הגורמים והתוצאות של כל התופעות המתרחשות בסביבתם הפנימית. ניתוח זה הוא זה שמאפשר לבחור את הגורמים וההוראות העיקריות שיובילו את הארגון להצלחה.

אם אתה מפרק את השם, ניתוח SWOT הוא קיצור המורכב מהמילים הבאות:

• S היא כוחה של המשרד (חוזק);
• W היא חולשת המשרד (חולשה);
• אודות - אלה יכולות החברה (הזדמנויות);
• T - אלה הבעיות (האיומים) איתם מתמודדת החברה (איומים או בעיות).

ניתן לקרוא לארבעת המרכיבים הללו עקרונות יסוד לבניית העסק הנכון. חשוב לציין כי ניתוח SWOT הוא שיקוף טוב של כל הסוגיות הארגוניות הבסיסיות, שהמודעות שלהן מסייעת לבנות את המשימות והיעדים הנכונים עבור החברה.

יעדי ניתוח

מטרת ניתוח SWOT היא מחקר מפורט על התהליכים המתרחשים בחברה, כמו גם נסיבות חיצוניות, איומים ותופעות אחרות המשפיעות על חברה מסוימת. אם לחברה אין מידע חשוב כל כך אסטרטגי, אפשר לקרוא לזה "עיוור", וכל ניסיונותיה להצליח יהיו חסרי משמעות ולא מנומקים.

קשה להעריך את היתרונות של ביצוע ניתוח כזה של פעילויות. כפי שמראים המחקרים, כדאי במיוחד לערוך מחקר על פעילויות החברה על פי שיטת SWOT לעריכת "מודיעין" תחרותי וקביעת מקומה של החברה בשוק לאספקת סחורות או שירותים.

גורמים בניתוח SWOT

ניתוח אסטרטגי של פעילויות של חברה או ארגון חייב לכלול בהכרח את המחקר של הגורמים הבאים:

• ארגוני;
• טכני;
• HR
• פיננסי;
• שיווק.

כאשר נלקחים בחשבון גורמים אלה, מנהל החברה או המנהל הראשי שלו מסוגל לקבוע את צורת הבעלות הטובה ביותר על הארגון, להשתמש במשאבים שלו ונכסי הייצור שלו בעבודתו, או לעבוד עם חברות אחרות. וגם ניתוח SWOT של הארגון מאפשר לבנות את מדיניות כוח האדם ושיטות, שיטות ועקרונות של מיקום החברה ברמת הסביבה החיצונית.

בנוסף לגורמים פנימיים, יש לקחת בחשבון את המאפיינים של הסביבה החברתית-כלכלית הסביבתית החיצונית, שכן, למשל, המצב התרבותי, הדמוגרפי והפוליטי יכול למלא תפקיד מפתח בבניית מושגים עסקיים הבאים.

סוגי ניתוח

הסוגים הבאים של ניתוח SWOT ארגוני זמינים:

1. ניתוח אקספרס. סוג זה כרוך בזיהוי נקודות החוזק של החברה, שהן המפתח להתמודדות עם איומים חיצוניים על העסק. בנוסף, ניתוח כזה מאפשר לנו לזהות דרכים להשתמש בהזדמנויות השונות הנמצאות בסביבה החיצונית ולהבין אילו משאבים יש למשוך בכדי להשיג הצלחה. היתרון בשיטה זו של ניתוח SWOT הוא הנראות וקלות השימוש בנתונים המתקבלים בתרגול נוסף.
2. ניתוח סיכום. סוג זה מאפשר לחקור את האינדיקטורים העיקריים (ארגוניים, פיננסיים, כוח אדם, טכנולוגי) הקובעים את פעילות החברה ברגע מסוים. ובזכות ניתוח סיכום, ניתן לנסח תוכנית ברורה להמשך פיתוח. היתרונות של סוג זה של מחקר על פעילויות החברה הוא הערכה מקיפה של הגורמים העיקריים בחברה, ובחירת אסטרטגיית הפיתוח המתאימה וקביעת מספר פעילויות אשר יתמקדו בהשגת יעדים אסטרטגיים.
3. ניתוח מעורב. סוג זה קובע מיזוג בין שני סוגי הניתוחים הקודמים (מפורש וסיכום). בגישה זו ניתן ללמוד בפירוט הן את נקודות החוזק שהופיעו במהלך ניתוח SWOT והן את כל הגורמים העיקריים, ואז לקבל נתונים מדויקים על מצבה של החברה ולתאר תוכנית להשגת יעדים אסטרטגיים.

יש לציין כי התדירות הנפוצה ביותר על ידי מנהלים בעת ביצוע ביקורת היא ניתוח מפורש.

חוזקות וחולשות של הארגון

ניתוח SWOT הוא רק שיטה לאיסוף נתונים על היתרונות והחסרונות של חברה מסוימת, אך רק אותם אנשים שאספו מידע ומנהלים מקצועיים יכולים לקבוע כיצד להשתמש במידע שהתקבל.

אל תשכח שהחולשות והעוצמות של הארגון שזוהו בניתוח SWOT הן מערך נתונים הקיים בזמן המחקר. לכן, חשוב ביותר לנקוט בכל צעדים לשיפור פעילויות החברה ללא דיחוי.

אם אנו מדברים ספציפית על חולשות החברה וההזדמנויות העומדות תחת ההנהגה, יש להבין כי לנתונים שזוהו במהלך המחקר השפעה רבה על פעילותה העתידית של החברה. עם זאת, חשוב מאוד לקבל את ההחלטות הנכונות ולבנות על מידע עדכני ולנסות לארגן את עבודתה של החברה בצורה כזו שתתאים למציאות ותשווה לסביבה החיצונית.

כך, למשל, במהלך ניתוח SWOT של הארגון התגלה כי הוא מנהל את עסקיו בתחום שירותי הבידור הממוקמים במדינה, שם מספר אוכלוסיית הממס גדל משמעותית. במקרה זה, הנהלת הארגון הגיונית להשקיע משאבים כספיים בפיתוחם, במטרה להגדיל אותם עוד יותר.

גיבוש יעדים על בסיס ניתוח

על סמך מסקנות ניתוח SWOT של החברה, יש צורך לנסח מספר משימות ומטרות ולהציג אותן בתוכנית (מפת דרכים). יש לזכור כי יעדים אלה הם רמת ההתפתחות שאליה חותר הארגון כיום והדרך להשגתו מתחילה מהדבר החשוב ביותר - מודעות למצב העניינים הנוכחי.

יישום מידע שהושג במהלך הניתוח

כפי שצוין קודם לכן, מטרת ניתוח זה היא פיתוח המטרות האסטרטגיות הנכונות כך שהחברה תוכל להשיג הצלחה. לאחר קבלת מידע חשוב, יש צורך לפתח אסטרטגיה ולגבש תוכנית ליישומה.

הקפידו לקחת בחשבון את חוזקות החברה - זה יעזור להתמקד באיכות ובכמות השירותים הניתנים או בייצור הסחורה. התחשבות בחולשות היא הזדמנות לזהות את אותם רגעים שמפריעים לתנועת הפירמה להצלחה, אך הכחשתה המודעת של רגע זה עשויה להטיל ספק בכל הפעילויות שלאחר מכן.

יתרונות וחסרונות ניתוח

לכל שיטה לחקר פעילויות של עסק יש נקודות חוזק וחולשה. ניתוח SWOT הוא סוג מאוד שוויוני של הערכת שווי של חברה, שיש לה את היתרונות הבאים:

• עוזר בזיהוי בעיות בחברה והזדמנויות אפשריות לשיפור הביצועים;
• קלות ניתוח ושימוש יעיל בנתונים;
• היכולת לזהות בבירור את הקשר בין יכולות החברה לנושאים המתעוררים;
• כאשר מבצעים ניתוח זה, אין צורך לאסוף מידע נרחב, חשוב רק לקחת בחשבון את גורמי הייצור העיקריים;
• היכולת לזהות סיכויים ברורים להמשך פיתוח החברה;
• ניתוח מסייע בזיהוי תמונה ברורה של הרווחיות של החברה;
• הזדמנות לחשוף יתרונות תחרותיים של הארגון ולחיזוקם;
• יכולת זיהוי משאבים נוספים ופוטנציאל פנימי של החברה;
• ניתוח מאפשר לך למנוע ולזהות בעיות קיימות (איומים) ולחסל אותן בזמן;
• ניתוח מאפשר להעריך באופן אובייקטיבי את המצב בסביבה החיצונית ולהתאים את פעולות החברה עבורם;
• בעת גיבוש תוכנית פעולה המבוססת על ניתוח, אתה יכול ליצור סכמה הגיונית בה המידע והאינטראקציות של נקודות החוזק והחולשה של החברה יתגבשו נכון.

עם זאת, למרות היתרונות הרבים, חשוב לא לשכוח את החסרונות הבאים בניתוח SWOT, היינו:

• חוסר דינמיקת זמן (ניתוח אינו מתריע על הופעת איומים חדשים וגורמים שונים);
• היעדר אינדיקטורים כמותיים בניתוח, וזו הסיבה שאי אפשר לכנותו אינפורמטיבי מספיק.

על סמך זה, אנו יכולים להסיק כי ניתוח SWOT מתאים כאשר יש צורך לצייר במהירות תמונה אובייקטיבית של המציאות לצורך קביעת או התאמת יעדים ויעדים. וגם מחקר זה מתרחש כאשר החברה מיישמת תוכנית אסטרטגית, מתקדמת לעבר יעדים מסוימים, ופשוט ניתוח כזה יכול לחשוף במהירות עד כמה יעיל יישום התוכנית.

איך לנתח?

לפני שתלמד את הדוגמה של ניתוח SWOT, חשוב להכיר את ההוראות להכנתו. באופן קונבנציונאלי, ניתן לחלק את תהליך ביצוע הפעולות האנליטיות בשיטת SWOT לחמישה שלבים עיקריים, בהם נאסף ומכניס מידע בצורה דיווח סטנדרטית (כרטיס ניקוד מאוזן).

השלב הראשון הוא להתכונן לניתוח. יש צורך לנתח את אקטואליה בשוק, כדי לברר אם המאפיינים של המוצר או השירות הניתנים מבוקשים כיום. חשוב במיוחד לשים לב לדעתם של הצרכנים לגבי חברת הנגזרים שלה. בשלב הבא עליכם לבצע ניתוח תחרותי, בכדי לגלות עד כמה הדברים טובים עם המתחרים העיקריים. בשלב זה, חשוב לזכור כי זיהוי החסרונות והיתרונות של ארגון הוא קל במיוחד כאשר משווים בין ארגונים מתחרים.

יתר על כן, חשוב לזהות בבירור גורמים פנימיים שעלולים להשפיע על התחרותיות, כמו מקצועיות כוח האדם, מצב הציוד, חוסר משאבים וכו '. כלומר, תיווצר תמונה ברורה בה ייראה האם החברה מוכנה להיום. להצטרף למאבק על הצרכנים ומה ההנהלה צריכה לשים לב במיוחד כדי לחסל את החסרונות. וגם בשלב זה אנו בוחנים אינדיקטורים כגון נכסי מוצר, הכרת השוק שלו, נאמנות לקוחות, מחיר, מבחר, ציוד טכנולוגי ופטנטים, הפצה, כמו גם מיקום מוצרים וקמפיינים פרסומיים.

השלב השני כולל חקר גורמים סביבתיים ואיומים אפשריים. בשלב זה של הניתוח, תוכלו לקבל מידע כזה על האפשרויות של הרחבת החברה וכיבוש קבוצת יעד חדשה של צרכנים, הגדלת המבחר, פיתוח טכנולוגיות חדשות להפחתת עלויות הייצור. בעת הערכת האיומים הפוטנציאליים, חשוב לקחת בחשבון גורמים כמו אפשרות לשינוי באורח חייהם של הצרכנים (עלייה או ירידה בשכר, שינויים תרבותיים בתודעת קבוצת אנשים וכו '), העלולים להביא לנטישת מוצרים, הופעת מתחרים חדשים ומיתון כלכלי. שינויים דמוגרפיים.

השלב השלישי הוא יצירת טבלה מתוך המידע שהתקבל. כפי שצוין קודם לכן, יש להזין את כל המידע בטופס דיווח אחיד הנקרא כרטיס ניקוד או כרטיס ניקוד מאוזן. במקרה של ניתוח SWOT, מדובר בטבלה המורכבת מארבעה ריבועים, כאשר כל אחד מהם עונה על שאלות על חוזקות (S), חולשות (W), הזדמנויות (O) ואיומים (T).

השלב הרביעי כולל יצירת דוח. ראשית, נחתמות נקודות החוזק של החברה, המהוות יתרון תחרותי. להלן תיאור שיטות ההתפתחות של החברה עקב חוזקות אלו. לאחר מכן, ההצעות מוכנות להפוך את חולשות החברה לחוזקות. אותו דבר נעשה באיומים - יש דרכים מהעיצוב מחדש להזדמנויות חדשות. זה קורה שפשוט אין דרכים הגיוניות להמיר נקודות שליליות לנקודות חיוביות. במקרה זה, יש צורך להכין תוכנית למזעור הפסדים כתוצאה מהשפעת האיומים.

לאחר השלמת הטפסים, יש להמשיך ולהסיק מסקנות. ניתן להשתמש בשיטות הבאות כאן:

• שיטה מהירה. במקרה זה, כל הנושאים המשניים אינם נכללים, וההתמקדות היא במטרות העיקריות. במקרה זה, נקודות נוספות אינן נכללות בטפסים.
• שיטת מטריקס. במקרה זה, אסטרטגיות ספציפיות לפיתרון המשימות שגובשו, כלומר הפעולות של SO, WO, ST, WT. פעולות SO הן פעילויות המנצלות את נקודות החוזק וההזדמנויות של החברה. פעולות WO הן תוכנות שעוזרות להתגבר על חולשות ולנצל את ההזדמנויות במלואן. פעולות ST הן פעולות הכרוכות בהשוואת איומים אפשריים עם חוזקות קיימות, אשר במקרה של בעיות יסייעו לחברה להימנע מהפסדים גדולים. פעולות WT הן אמצעים שמטרתם להתגבר על חולשותיה של החברה על ידי חשיפה מותנית לאיומים פוטנציאליים.

בשלב החמישי של גיבוש הדו"ח, נערך הצגתו. כאן, יש לנסח בבירור נקודות כאלה, להכין מבוא, טיעון קצר של המטריצה ​​הבנויה ופירוט הנתונים שהושגו, מסקנות, הצעות ותוכנית פעולה נחרצת להשגת המטרות.