טכנולוגיות סימולציה מבוססות על בניית דוגמאות שונות למערכות אמיתיות העונות על ההקשר המקצועי של סיטואציה מסוימת. נערכים מודלי סימולציה העונים על הדרישות של רגע זה, איתו שקוע הנושא המאומן. הדוגמנות והחיקוי של משחקי חיקוי הקיימים בטכניקות מלווה בהתרבות של תהליכים מספיק מספקים המתרחשים במציאות. כך, אימונים מאפשרים ליצור חוויה מקצועית אמיתית, למרות פעילות מעשית-מקצועית.
תפקידים
בתהליך הלמידה מוצעים נהלי משחק המציעים מודלים להדמיה מובנים, מה שאומר שחזקת גם חלוקת תפקידים: התלמידים מתקשרים זה עם זה ועם המורה, ומחקים פעילויות מקצועיות. לפיכך, טכנולוגיית הסימולציה מחולקת לשני חלקים - גיימינג ואי-גיימינג, וניתוח המצב המוצע עוזר לקבוע את הסוג. לשם כך יש לברר את מערכת התנאים החיצוניים המבקשים להתחיל בפעולות אקטיביות. כלומר, כל הבעיות, התופעות, עובדות קשורות המאפיינות את המצב, מודלים של סימולציה חייבים להכיל.
אירוע ספציפי או תקופה מסוימת בפעילות הארגון דורש ראש פקודות, החלטות ופעולות מתאימות. טכניקת הניתוח ללימוד מצבים ספציפיים היא מחקר מפורט ומעמיק של מצב אמיתי או נוצר באופן מלאכותי, וחושף תכונות אופייניות. זה תורם להתפתחות החשיבה האנליטית של התלמידים בחיפוש אחר גישה שיטתית לפיתרון הבעיה, איתור אפשרויות להחלטות שגויות וניתוח קריטריונים לפתרונות מיטביים. כך נוצרים קשרים עסקיים מקצועיים, החלטות מתקבלות באופן קולקטיבי ומחסלים סכסוכים.
מצבים
ישנם ארבעה סוגים של מצבים: ראשית, נחשב מצב הבעיה, כאשר התלמידים צריכים למצוא את הגורמים לבעיה, לדגמן ולפתור את הבעיה, ואז המצב נתון להערכה על ידי ההחלטות שהתקבלו. לאחר מכן, נבנה מצב שממחיש את כל הנושאים של קורס זה עם דוגמאות, והבעיות שנפתרו זה עתה נלקחות כבסיס, ותרגיל הסיטואציה מסתיים בו מודלי הסימולציה פותרים משימות פשוטות בשיטת האנלוגיה - אלה הם מה שמכונה מצבי למידה.
סוגים ספציפיים של מצבים שונים זה מזה: אלה הן קלאסיות והן חיות, מצב-אירוע, מצב עם ניתוח התכתבויות עסקיות, כמו גם פעולות לפי ההוראות. הבחירה נקבעת על ידי גורמים רבים: מטרת הלימוד, רמת ההכנה, זמינות כלים טכניים וחומר איור - הכל תלוי בסגנון האינדיבידואלי של המורה, שעבודתו אינה מוגבלת לוויסות קפדני, לא על ידי בחירת זנים, ולא על ידי שיטות ניתוח. להלן השלבים הראשונים בפיתוח מודלים להדמיה.
תרגילים מעשיים
בפועל, רעיונות הגישה ההקשרית מגולמים בצורה הטובה ביותר, מכיוון שהם מורכבים ממצבים קונקרטיים ואמיתיים: מקרה, סיפור המכיל מודל סימולציה, דוגמה לתיאור אירועים שהתרחשו או שהם אפשריים בהחלט, שהסתיימו בטעויות בפתרון בעיות ייצור. המשימה היא לזהות ולנתח טעויות אלה בעת יישום הרעיונות והמושגים של קורס זה.
תוכנית הכשרה מקצועית כזו היא מציאותית ויעילה למדי בהשוואה לגיבוש סוגיות פרטניות, הנחשבות תיאורטיות גרידא. אוריינטציה של הכשרה מצבית היא כזו שלומדים כישורים וידע לא כמקצוע, אלא כאמצעי לפיתרון כל מיני בעיות שעולות בפעילות של מומחה. מצבי אימונים מבוססים על שברי ייצור מקצועיים אמיתיים, תוך התחשבות בכל מערכות היחסים הבין-אישיות, וזה חשוב ביותר להפעלה מוצלחת של העסק. החניכים מקבלים את המתווה וההקשר של פעילויות מקצועיות עתידיות.
בחירת מצבים
זו אחת ממשימות ההוראה הקשות ביותר. מצב אימונים מופתי בדרך כלל עומד בדרישות הבאות:
- התסריט מבוסס על מציאויות או נלקח מהחיים. אין פירוש הדבר כי יש צורך להגיש קטע ייצור עם מספר רב של פרטים דקויות טכנולוגיות אשר יסיחו את תשומת ליבו של התלמיד מבעיית הבעיה העיקרית. גם בז'רגון הייצור במקרה זה אינו הולם.
- המצב החינוכי לא אמור להכיל יותר מחמש עד שבע נקודות שמוספרות על ידי התלמידים על ידי מונחים בהתאם למושג הנלמד. מודל סימולציה, שהדוגמא שלו בלתי ניתן למישוש, לא סביר שילמד במהירות את התלמידים.
- אך המצב החינוכי צריך להיות נטול פרימיטיביות: בנוסף לחמש עד שבע נקודות של הבעיה הנלמדת, חייבים להיות שניים או שלושה קישורים בטקסט. בדרך כלל בעיות אינן מונחות בחיים על מדפים נפרדים לפיתרון עקבי. בעיות במקום העבודה קשורות בדרך כלל לבעיות חברתיות או פסיכולוגיות. זה חשוב במיוחד בהוראת היישום של רעיונות הקורס.
טקסט של מצב האימונים
לדוגמה, אירינה איבנובה היא מנהלת מכירות בחברת פרח הלוטוס, חברה המתמחה בהיגיינה, קוסמטיקה ובשמים. היא הגיעה למקום הזה בקשר לקידום לפני כחצי שנה. שיחה עם המנהל הראשי בעקבות תוצאות עבודתה תתקיים בעוד עשרה ימים.
לפני כן אירינה הצליחה במשך שנתיים בקטע נפרד של החברה, למשל, היא מכרה מוצרי היגיינה, והיא אהבה מאוד. היא זכתה לכבוד, היא הייתה פופולרית בקרב המוכרים וצברה לקוחות קבועים רבים.
פיתוח מצב
באופן טבעי היא שמחה מהקידום והחלה לעבוד בהתלהבות בתפקידה החדש. עם זאת, מסיבה כלשהי, הדברים לא הלכו כשורה. היא לא הספיקה לעבוד במשרד, כי כמעט כל הזמן היא הייתה באולם ופיקחה על מעשי המוכרים. אפילו הייתי צריך לקחת עבודה הביתה. ועדיין לא היה לה זמן: בקשת הבוסים להכין רעיונות לתערוכה ולמכירה התקיימה ביום האחרון, מכיוון שבעבר לא הוסבר דבר מעניין, היצירתיות לא הייתה עניין כה פשוט. הקלדנית החולה לא הצליחה להדפיס את העיתון מחדש ברעיונותיה של אירינה. כתוצאה מכך, עד המועד האחרון שנקבע על ידי הרשויות, אירינה לא השלימה את המשימה. ברגע זה, דגמי ההדמיה של ההוראה היו עוזרים לה ביותר.
אחרי זה הכל השתבש. לאחר שבילתה זמן בשיחה עם לקוחה קבועה, אירינה לא חשבה על הנאום כשעמיתתה קיבלה תעודה בחגיגיות, היא אפילו איחרה לטקס. ואז מספר פעמים פקודיה עזבו מקומות עבודה בלי להזהיר אותה. מחלקת כוח האדם הזכירה לה שוב ושוב את הצורך לערוך תוכנית הכשרה לשימוש בקוסמטיקה רפואית, אולם אירינה לא הצליחה ליצור קשר עם המורה מהמכון הרפואי. היא אפילו איחרה לאנשי מכירות זוטרים לייצג תפקידים בכירים. ובכל זאת אירינה לא הכינה דו"ח רבעוני עם תחזית מבחר. והיא אפילו לא ענתה על כמה מכתבים של לקוחות שרוצים לקבל את הסחורה בדואר. וכמו דובדבן שבקצפת - חילופי דברים שנעשו לאחרונה עם אחד המוכרים שהיו מוערכים בעבר בנושא תגי מחיר. מסתבר שלא כל כך קל להיות מנהל טוב.
ניתוח מצב
מודל הסימולציה הוא בעיקר קריאה של המצב. הנה התמונה הבאה של שש נקודות עם פסקאות משנה.
- היו שינויים בעבודה החדשה. מהם כוחות הרסן והמניע שלהם?
- לפני השינויים - נוכחות הערכה עצמית וידע על מנגנון המכירה.
- מוטיבציה ברצון להצליח, אך גם לשמור על יכולת מכירה - קונפליקט תפקידים.
- סגנון ניהול - חוסר יכולת מוחלט לתת חלק מהסמכות לפקודים. לא ניתן להימנע מהתנגשויות עם פקודים.
- בתפקיד חדש: היא לא קבעה את הפרטים של המיקום, גודל העומס, לא פתרה את הבעיה הפשוטה של הדפסה מחדש, מזניחה תכנון ובקרה, מודה באי נוכחות של פקודים, משבשת את תוכנית הכשרת הצוות, לא יודעת לארגן את זמנה ולתעדף, לאבד יצירתיות - אין רעיונות חדשים.
- סגנון הניהול של הצוות המופקד: מאפשר התנגשות אנכית, מתערב בענייני הכפופים, אינו בטוח, מנהל ללא עזרה של ההנהלה.
זיהוי בעיות
המבנה של מודלים להדמיה מציע את הצעד השני לזהות בעיות מתפתחות עבור הפיתרון העקבי שלהן. כאן אתה צריך לעקוב אחר אותן נקודות, בהתחשב בניתוח, אך תוך התחשבות במצב למטרה אחרת.
- שינוי: האם ישנן דרכים לניהול שינוי ומה הדרכים להפחתת ההתנגדות לשינויים שחלו.
- סגנונות מנהיגות: מדוע הסגנון שבחרה אירינה אינו מצליח, ולטובתו עדיף לנטוש אותו.
- מוטיבציה: מה תאוריית הניהול אומרת על גירוי אירינה והמוכרים.
- הספציפיות של יעדי העבודה: האם אירינה יודעת את כל הפרטים אודות התפקיד החדש, מהן המטרות וכיצד היו צריכות להיות מושגות.
- תכנון ובקרה: האם תכננה אירינה את מעשיה כמנהלת, האם נשלטו עליהם?
- קונפליקט: מה הסיבה והבעיה של הסכסוך וכיצד להתמודד איתו.
רצועות תמטיות
השימוש במודלים של סימולציה מסייע בבניית מצב מהמקור (מניעים), חושף את המניעים של תחילתו, ועד המעבר לאיכות חדשה. כיצד זה יהיה תלוי באופן ביצוע הניתוח ובאילו מסקנות. שום מצב אינו שלם ללא חיבור בין נושאים. לרוב, מודלי סימולציה אינם משחזרים את המציאות בכל ההיבטים, אך על כמה חבילות כאלה להיות נוכחות במשחק. הנה הם כדלקמן.
- אירינה לא ראתה הבדלים בעבודת המנהל והמוכר.
- אירינה הייתה מוכנה בצורה גרועה לתפקיד החדש.
- לאירינה אין ידע בסיסי בנושא ניהול.
פיתוח מניעים מקשרים
מה אפשרי ומה צריך לעשות בקשר לנושאים מחוברים?
- ראשית כל, העברת מידע נחוצה. הממונים על אירנה מחויבים להציג את הדרישות הספציפיות שלה לעבודה מייד לאחר מינויה. על אירינה ליידע את פקודיה לגבי סגנון ניהולה בעבודה.
- שנית, יש צורך ללמד את אירינה את יסודות הניהול, הכפופים לה - שיטות מכירה וכמובן שאירינה והכפופים להן חייבות לעבור הכשרה בנושא אינטראקציה בין אישית.
- שלישית, יש צורך לתכנן בבירור את האחריות התפקודית של אירינה כמנהלת ואת פעילויות המחלקה כולה.
- רביעית, חייבת להיות ניהול כוח אדם תקין: אירינה זקוקה לעזרה בקביעת המטרה והעדיפות הן באופן מיידי והן לטווח ארוך, כלומר הגיוני שמחלקת משאבי אנוש תתכנן הכשרה מתקדמת לעובדים בהם החברה מעוניינת.
כל הנושא הזה קשור ישירות רק להעברת מידע.
המלצות לחברה
כאשר המשחק מגיע לשלב של סיכום המסקנות, מתברר מהם מודלים של סימולציה וכיצד הם מועילים. המסקנות מדויקות וקונקרטיות עבור כמעט כולם, מכיוון שהצליחו להתוות את המצב עד לפרט הקטן ביותר.
- ראשית, על המנהל לתאם את פרטי העבודה עם הממונים ולהעביר את התוצאות לפקודים.
- שנית, כל העדיפויות והיעדים צריכים להיות ברורים למנהל ולהסביר גם לשאר הצוות.
אירינה צריכה לשלוט בטכניקת הניהול בניהול זמנה שלה, בבקרה ותכנון, בניהול אנשים ובכל קונפליקט, בהפצת מידע חדש בקרב הצוות ובפיתוחו.
אירינה צריכה לדעת בפירוט במחלקת כוח האדם על נהלי ההדרכה, כמו גם על הכשרה מתקדמת של עובדים על מנת ליישם אותם בצורה נכונה ככל האפשר. היא תצטרך לשפר את רמתה המקצועית בכוחות עצמה, ובעתיד לעבור את לימודיה. המלצות אלה יכולות להפחיד אדם לא מוכן, ולכן עליכם לחלק אותם מייד לשלושה חלקים: יישום מיידי, המלצות בדחיפות בינונית והנקודה האחרונה היא בעליל לטווח ארוך. הגיוני שאירינה והממונים עליה לדון בסיבות לכישלונות ולעשות הכל כדי שלא ישובו.
לאחר שבדק, אם כן, מצב שנבנה באופן מלאכותי, כל סטודנט יבין מהם מודלים של חיקוי.
מודלים לפיתוח כלכלי
להתפתחות חברתית-כלכלית יש מודלים להדמיה שונים מאחרים. זה דרש שם נפרד בכדי לדעת באופן ספציפי את היקף הבנייה המלאכותית המצרית הזו או אחרת. מודלים של סימולציה דינמית מיועדים במיוחד לחיזוי פעולתן של מערכות כלכליות. הכותרת מדגישה כי הדינמיקה היא המאפיין החשוב ביותר למבנים כאלה, והם מבוססים על עקרונות הדינמיקה המערכתית.
לשלבי הבנייה יש את רצף הפעולות הבא: ראשית, נבנית סכמת מבנה קוגניטיבית, אחר כך נבחרים נתונים סטטיסטיים, והתכנית מעודנת. השלב הבא הוא גיבוש מודלים מתמטיים המתארים קשרים קוגניטיביים, ואז ה- IDM מורכב בכללותו. המודל ניפוי באימות ומאומת ולבסוף מבוצעים חישובים רב-משתנים, כולל חיזויים.
שיטת סקריפט
יש צורך בניתוח תרחיש, שמשמעותו מודל הדמיה להערכת הסיכון של פרויקט מסוים, על מנת לחשב את הסכנות בדרך להיווצרות הפרויקט ואת הדרכים להתגבר עליהם. ההשקעה המאיימת על הסיכון יכולה להתבטא בחריגה של תזרים המזומנים המיועד לפרויקט זה, בניגוד לציפיות, וככל שהסטייה גדולה יותר, כך הסיכון גדול יותר. כל פרויקט מדגים מגוון אפשרי של תוצאות הפרויקט, ולכן על ידי מתן הערכה הסתברותית ניתן להעריך תזרימי כסף, תוך התחשבות באומדנים מומחים של הדור ההסתברותי של כל הזרמים הללו או בעוצמת הסטיות של כל מרכיבי הזרם מהערכים הצפויים.
שיטת התרחיש טובה מכיוון שעל סמך הערכות מומחים כאלה ניתן לבנות לפחות שלושה מצבי פיתוח אפשריים: פסימיים, אמיתיים ביותר (סבירים) ואופטימיים. מודלים להדמיה הם ניסויים ממוחשבים. יש כאן רק הבדל אחד מהמציאות - לא המערכת עצמה היא שמייצרת את הפעולה, אלא המודל שלה. מודלי סימולציה של מערכות מסייעים במקרים בהם ביצוע ניסויים אמיתיים הוא לפחות בלתי סביר, ולמקסימום - יקר ומסוכן. סימולציה היא דרך לחקור מערכות ללא מידת הסיכון הקלה ביותר. זה מעשי מעשי, למשל, ללא חיקויים להעריך את הסיכון של פרויקטים של השקעות שבהם משתמשים רק בנתונים על עלויות, מכירות, מחירים ורכיבים אחרים שקובעים את הסיכונים.
