החברה המודרנית נקראת יותר ויותר מידע. אכן, אנו נעשים יותר ויותר תלויים במקורות מידע וחדשות שונים. הם משפיעים על אורח החיים שלנו, על הרגלים, על מערכות יחסים. והשפעה זו רק הולכת וגוברת. האדם המודרני מוציא יותר ויותר ממשאביו (כסף, זמן, אנרגיה) כדי לספק את צרכי המידע, שלו ושל אחרים. היחס למידע מסוגים שונים הופך לאבן הפינה בהבדל בין הדורות. נדבר על מה הם צרכי המידע, מה הם ואיך הם מרוצים.
מושג צרכים
האדם זקוק כל הזמן למשהו. תחושת חוסר נתפסת תמיד כאי נוחות. ובכל מקרה, בין אם זה חוסר מזון או אישור של אחרים, הצורך גורם לתחושת אי נוחות שאני רוצה להתגבר עליה. וככל שתחושה של חוסר במשהו חזקה יותר, כך אדם מוקדם יותר ימצא דרך להיפטר ממנו. מצב גירעון זה נקרא צורך. הפיזיולוגיה שלנו מנהלת מערכות תומכות חיים ובאמצעות אותות צרכים שיש צורך "להכניס" לגוף: אוכל, מים, מידע. מצב הצורך מודיע לאדם על שינוי בתפקודן של מערכות מסוימות, וזה כרוך בביצוע פעולות מסוימות. צרכים וצרכים הם הגורם המניע העיקרי להתנהגות אנושית. הם לא מאפשרים לנו לעצור שם והם הבסיס להתפתחות כל הדברים החיים. יש להבין שהצורך אינו שווה לצורך. רק כאשר אדם מבין את הצורך במשהו, אז מופיע הצורך. לצורך תמיד יש בסיס אובייקטיבי, והצורך הוא סובייקטיבי.
לאדם יש אפשרויות להקלה על אי נוחות, הוא בונה צרכים בהיררכיה בחשיבות, ומאפיינים אישיים ספציפיים באים לידי ביטוי כאן. בהקשר זה, ניתן לגבש את התהליך של יצירת צרכים. החברה מגבשת רצונות מאושרים ומטמיעה טאבו. אז, עד לאחרונה, אדם ללא היסוס סיפק רעב בעזרת לחם חיטה. אך כיום, כאשר מתבצעת עבודת תעמולה אדירה בכדי להכפיש את הפחמימות המהירות, אנו לרוב בוחרים לא לקחת לחם לבן, אלא מלא או דגנים לאותם צרכי מזון. בחברה המודרנית, ניהול התנהגות זה מתבצע לרוב באמצעות צרכי מידע. אדם מקבל מידע כיצד עדיף לספק את רצונותיו.
סוגי צרכים
מכיוון שהצרכים מגוונים במיוחד, ישנן מספר גישות לסיווג שלהן. המשכנעים ביותר הם הבאים. במקרה הראשון הצרכים מחולקים לשלוש קבוצות גדולות: ביולוגיות, חברתיות ואידיאליות. הביולוגיה האנושית קשורה לצרכים רבים: היא זקוקה למזון, מים, שינה, רבייה, בטיחות. בלי זה, חייו של אדם חשופים לסיכונים גדולים, ולכן מלווים בראש ובראשונה צרכים פיזיולוגיים. אם כי המאפיינים של האדם האנושי הם בכך שהאדם חופשי לבחור את הצורך להסיר קודם. אנו יודעים שאדם בוגר יכול להכחיש את עצמו דברים משמעותיים מבחינה ביולוגית בשם הצרכים הרוחניים. לדוגמה, במהלך המלחמה בלנינגרד הנצורה, אנשים שמרו על אספקה אסטרטגית של תבואה, אם כי הם סבלו מכאבי רעב נוראים.
צרכים חברתיים קשורים לקיומה של החברה, אלה כוללים השתייכות לקבוצה, הכרה, אישור עצמי, מנהיגות, כבוד, אהבה, חיבה וכו '.
הקבוצה השלישית כוללת את הצרכים כביכול של סדר גבוה יותר: מימוש עצמי, הערכה עצמית, צרכים אסתטיים וקוגניטיביים, משמעות החיים. רצונות אלה, לטענת א 'מאסלו, נמצאים בראש הפירמידה ומסופקים לאחר שבדרך כלל מוסרים צרכי המפלס הראשון והשני. אם כי האדם בהחלט מסובך יותר מכל מזימות, ובמקרים מסוימים הוא מסוגל להקריב ביולוגיה בשם האידיאלים. למעשה, בכך הוא שונה מהחיה. כדי לענות על כל סוג של צרכים, אדם זקוק למידע מגוון. שימוש במידע ככלי לספק את הצרכים הוא דרך אנושית ספציפית לעשות דברים.
הגישה השנייה מחלקת את הצרכים לאלה הנחוצים לשמירה על משהו ולצמיחה.
מושג מידע
כל העולם סביבנו הוא בסיס מידע גדול. המגוון האינסופי שלו מוביל למורכבות של ניסוח ההגדרה של מושג זה. במובן הכללי ביותר, מידע מתייחס למידע שונה על המציאות הסובבת בצורות שונות של הצגת. מידע זה הנו מושא לאחסון, עיבוד, העתקה, שידור, עיבוד, שימוש. המונח "מידע" משמש בתחומי פעילות רבים: תורת תקשורת, סייברנטיקה, מדעי המחשב, ביבליוגרפיה ואחרים. בכל מקרה, המושג מלא במשמעויות נוספות.
הספציפיות של מידע היא שניתן להציגו במגוון צורות. כולל בצורה של טקסטים, דיאגרמות, תמונות, גלי רדיו, אותות קול ואור, מחוות והבעות פנים, דחפי אנרגיה ועצב, ריחות, טעם, כרומוזומים. ואלה רק הצורות שהתגלו לקיומו של מידע. מדענים מציעים כי בעתיד, כאשר יופיע מידע נוסף, יימצאו טפסים חדשים.
המאפיין של תופעה כה מגוונת ניתן בדרך כלל באמצעות תיאור תכונותיה. אלה כוללים:
1. השלמות. מאפיין זה קשור להבנה. אם ניתן לפענח את המשמעות הכלולה בהודעה, המידע נחשב שלם.
2. אמינות. מידע צריך לשקף את מצב העניינים האמיתי, ולא מופרך או מעוות.
3. אובייקטיביות. מידע לא משנה את משמעותו בהתאם לאדם התופס אותם.
4. הדיוק. המידע צריך לשקף את מצבם האמיתי של חפצים ותופעות.
5. זמינות. עליו להתאים לרמת ההבנה של הנמען.
6. Brevity. יש להעביר מידע בצורה הקצרה ביותר האפשרית, אך מבלי לפגוע בהבנות.
יש מאפיינים אחרים, כמו ערך, רלוונטיות וכו '.
סוגי מידע
במתכונתו הכללית ביותר ניתן לחלק את המידע לשתי קבוצות גדולות: אובייקטיבי וסובייקטיבי. הקבוצה הראשונה קשורה ליכולתם של מושאי מציאות להעביר מידע שאינו משתנה תלוי בתפיסת הנושא. והשני, להפך, משנה את מאפייניו בהתאם לאדם התופס או המשדר. לדוגמה, מידע על ההרכב הכימי של מים אינו משתנה בשום דרך, לא משנה מי ישקול זאת. אולם המידע הרשמי של המפלגה על פעילויותיו עשוי לשנות את משמעותו בהתאם למי שתופס אותה.
כמו כן, ניתן לחלק את המידע לאנלוגי ולדיסקרטי. הראשון הוא צורה מתמשכת של קיום מידע. לדוגמה, חום גופו של אדם הוא קבוע (במצב בריא) כל השנה ומשנה לשנה. הסוג השני, להפך, קשור לאי-רציפות, לדינמיקת הזמן של זרימת המידע. לדוגמה, סטטיסטיקות היבול משתנות מדי שנה.
על פי צורת ההצגה נהוג להדגיש מידע מספרי גרפי, טקסטואלי, חזותי, אודיו ווידיאו, מספרי.
מבחינת נגישות, מוקצה למעגל רחב של אנשים גישה כללית, מוגבלת ומידע מסווג. ישנם גם נתונים בסדרה זו שעבורם אין עדיין צורת אחסון: מישוש, אורגנולפטי, משחה וכו '.
במקום מוצא המידע, נבדל מידע אלמנטרי, ביולוגי וחברתי.
על ידי מטרה, זה יכול להיות מסווג אישי, המוני ומיוחד, כלומר נוצר עבור מעגל מסוים של אנשים.
מידע רקע מודגש גם כתצוגה פונקציונלית נפרדת.
הרעיון של צרכי מידע
באופן כללי, צרכי המידע מובנים כצורך במידע על המציאות הסובבת, אשר עשוי להועיל לביצוע פעולות כלשהן. מאז ילדותו אדם זקוק למידע שונה בכדי לקבל החלטות מסוימות. בשלבים הראשונים של ההתפתחות האנושית, אחרים מספקים להם: משפחה, חברים, מורים. אבל יש זמן שאנשים זקוקים למידע שהם לא יכולים לקבל ממקורות רגילים (מהזיכרון, מהמעגל הקרוב), ואז נוצר מצב מאוד גרעוני הזה שמניע אותנו להכיר בצורך חדש - מידע. אנשים חשים אי התאמה בין המידע הזמין לנדרש וזה דוחף אותם להתנהגות חיפוש. מתוך הפער הזה בין ידע ובורות נוצרים צרכי מידע מדעי. פעם תהו אנשים מאיפה הכל בא. בתגובה לבקשה, המיתולוגיה מופיעה תחילה כמערכת הסבר, אך בהדרגה יש יותר ידע על העולם, ומדע, פילוסופיה וכו ', התעוררו בתגובה לשאלות חדשות.
המונח "צרכי מידע" מופיע רק באמצע המאה העשרים. זה מוצג כחלק ממדע מערכות המידע. אך אין זה אומר שלפני כן לא היה לאנשים צורך כזה. זהו חלק מהותי מהפעילות הקוגניטיבית ומופיע בגיל מסוים. כל ילד בילדות שאל שאלות, לומד את העולם. ובאותו הרגע בו התשובות של יקיריהם מפסיקים לספק אותו, יש צורך מודע למצוא ידע חדש.
מאפייני צרכים למידע
העיתונאי רוברט טיילור אמר כי לצרכי המידע מספר מאפיינים מובחנים. הם קשורים תמיד לפעילות קוגניטיבית ולשפה. מחוץ למערכות אלה, הן אינן יכולות להתקיים. המאפיינים של צרכים אלה נובעים ישירות מתכונות המידע. כל מידע שאנשים זקוקים לו לכל החיים חייב להיות אמין, שלם, בעל ערך וכו '. אנשים הזקוקים למידע רקע הם בעלי צרכים משלהם, וזה המאפיין הראשון - הם סובייקטיביים. הם גם גמישים: לאדם בדרך כלל אין דרישות קפדניות במיוחד למקור המידע אם הוא עומד בקריטריונים העיקריים להערכת איכות המידע שהתקבל. הוא מוכן לקבל כל דרך נוחה ומתאימה לספק את הצורך שלו במידע. כמו כן, צרכים אלה מאופיינים בבלתי הפיכים. ברגע שהם מופיעים הם לא נעלמים, אלא רק מתגברים. נכון, במשך זמן מה אדם יכול לדחות את סיפוק הצרכים הללו אם יתעדכנו חלק אחר. מאפיין אחר הוא אי שביעות רצון פוטנציאלית. הידע הוא אין סופי, ללמוד משהו חדש על האובייקט, אדם עשוי להתחיל להרגיש צורך להשיג מידע נוסף, ולתהליך זה אין סוף. המאפיין האחרון קשור לתפקוד המניע של הצרכים. הצורך במידע הופך תמיד לתמרץ לפעילות אנושית מסוג כלשהו.
סיווגים
ישנן מספר גישות להדגשת זני הצורך של האנשים בידע נוסף. באופן מסורתי, סוגי צורכי המידע נקבעים על פי המאפיינים העיקריים שלהם. יש גישה בה הם מחולקים לאובייקטיביים וסובייקטיביים. הראשונים קיימים מחוץ לצרכים והרצונות האישיים, והאחרונים תלויים בהם. אולם נראה כי גישה זו אינה נכונה. מכיוון שצרכי המידע הם תמיד תוצאה של החוויה האישית של האדם, לא ניתן לייצר אותם על ידי סביבה אובייקטיבית. יש תרגול של הדגשת צרכים קולקטיביים, חברתיים ואינדיבידואליים למידע וידע.
הציבור מתעורר כסוג של בקשה חברתית, אין בו קבוצות נושא ספציפיות. לדוגמא, אפשר לכנות כאלה צורך בידע על מצב הסביבה, על המצב במדינה ובעולם וכו '.
הקולקטיבים שייכים לקבוצות יעד ספציפיות, המאוחדות על רקע שונה. לדוגמא, רופאים זקוקים לידע על מחלות חדשות, מגפות, דרכי טיפול וכו '.
ואינדיבידואלים, בהתאמה, מתעוררים אצל אנשים כתוצאה מפעילותם המעשית.
ישנם גם ניסיונות להדגיש סוגים כאלה של צרכי מידע של אדם כאמיתיים ופוטנציאליים, מבוטאים וסמויים, קבועים וזמניים, מקצועיים ולא מקצועיים. יש חוקרים המציעים לחלק את הצרכים לקבוצות לפי סוג המידע: חזותי, טקסטואלי, שיטתי וכו '. יש הצעה לסווג אותם על סמך מקצועו של עיסוקו: מדעית, התייחסות, חינוך, רפואה, פדגוגית וכו'.
יש סיווג אוניברסאלי יחסית שבתוכו מודגשים צרכי מידע אורגני, רוחני ומקצועי. הראשון הוא מגוון מידע חושי על הסביבה. השנייה היא הצורך במידע חברתי שונה. כולל, למשל, זה כולל תשומת לב לשמועות, צורך לברר חדשות וכו '. השלישית היא הידע שאדם זקוק לו כדי לנהל את פעילותו המקצועית. אף אחת מהסיווגים אינה כוללת ומקיפה. לכן החיפושים בכיוון זה יימשכו זמן רב.
שלבים בתהליך סיפוק צרכי המידע
האדם מרגיש צורך במידע, מבצע פעולות מסוימות שיכולות להשתלב באלגוריתם טיפוסי יחסית. ככלל, תהליך סיפוק צרכי המידע מחולק למספר שלבים:
1. הופעת המניע. אדם מתחיל להרגיש אי נוחות מהופעת אי התאמות בין ידע קיים ונחוץ.
2. מודעות לצורך. הנושא מתחיל לנסח שאלה אליה יחפש תשובה. בקשות מידע עשויות להשתנות בבהירות ובוודאות. בדרך כלל, מוקצה בקשה שעוצבה בצורה לא טובה כאשר אדם אינו יכול למלל את הצורך שלו; מודע, אך לא רשמי - במקרה זה האדם מבין את מה שהוא רוצה לדעת, אך הוא זקוק לעזרתו של מומחה במילולית הבקשה; שאלה מנוסחת היא מתי אדם יכול להסביר את מה שהוא רוצה לדעת.
3. תוכנית חיפוש. אדם מפתח אסטרטגיה ל"השגת "הידע הדרוש, קובע את מקורות המידע.
4. התנהגות חיפוש. אדם פונה למקור מידע שנבחר, במידת הצורך, לכמה, עד שהוא מסיר את מצבו של הגירעון הקוגניטיבי.
דרכים לענות על צרכי מידע
אדם מודרני יכול לבטל את הגירעון במידע המתעורר בדרכים שונות. יש אלגוריתם כללי משוער שאנשים עוקבים אחריהם כאשר הם רוצים לדעת משהו. השלב הראשון הוא חיפוש פנימי. זה טבע האדם לפנות תחילה למשאבים זמינים. ראשית, הוא ינסה לזכור את מה שהוא יודע, לבצע השוואות ואנלוגיות. אם חיפוש זה אינו מוביל לתחושת סיפוק, אדם פונה ל"מעגל הפנימי "שלו לקבלת עזרה. כלומר, הוא שואל קרובי משפחה, קולגות, מכרים. הוא משווה את המידע שהתקבל מהם עם המשאבים הקוגניטיביים הפנימיים שלו, ומוודא. אם שלב זה אינו נותן את התוצאה הרצויה, האדם ימשיך לחיפוש החיצוני. זה מאוד מגוון וכמעט בלתי מוגבל. אדם מנסה להשיג גישה למידע המאוחסן בסוג של "בנקים". כיום תפקיד זה ממלא יותר ויותר על ידי האינטרנט. ולאחרונה גבר הלך לספריה. אנשים סמכותיים הם גם מקורות מידע חיצוניים: מומחים, מומחים, אנשים מנוסים. ניתן ליצור איתם קשר באופן אישי או באמצעי תקשורת שונים: אינטרנט, דואר, טלפון. ניתן לחפש מידע סודי דרך ערוצים מיוחדים: ארכיונים, מאגרי מידע קרובים. מקור מידע נוסף הוא התקשורת. לעתים קרובות הם מנסים לחזות את צרכי המידע הפוטנציאליים של החברה ולספק לאנשים מידע מראש. כך, למשל, כל פרסום חדשות לא מסתכם בתחזית מזג אוויר. מכיוון שאנשים תמיד מתעניינים במידע הזה. במקרים מסוימים מקור המידע הוא ארגוני חינוך. כך שאם לאדם חסר ידע בתחום מסוים של פעילות, הוא יכול ללכת לקורסים ולקבל את הידע הדרוש.
חיפוש מידע
עם כניסתם של מערכות מידע אוטומטיות והמצאת מנועי חיפוש, המונח "חיפוש מידע" מקבל משמעות מעט חדשה. זה מובן כתהליך של מציאת המידע הדרוש בזרם של תיעוד לא מובנה. תוכנית מיוחדת בשם מנוע חיפוש מיישמת פעילות זו. משתמש שרוצה לספק את צרכיו המידע רק צריך לנסח בצורה ברורה את בקשתו, והמכונה תמצא את המידע הדרוש עבורו אם הוא קיים באינטרנט. השלבים בתהליך זה הם פשוטים זהים לכולם:
- מודעות לבעיה ולניסוח הבקשה;
- בחירת מקורות המידע האמינים;
- חילוץ המידע הדרוש מהמקורות שנמצאו;
- שימוש במידע והערכה של תוצאות חיפוש.
משתמש אינטרנט יכול להשתמש בסוגים שונים של חיפושים. התייחסות כוללת הכרת הכתובת המדויקת של מקור המידע (לדוגמא, כתובת הדוא"ל של האתר). חיפוש סמנטי מאפשר לך לחפש מסמכים לא לפי כתובת או שם עמוד, אלא לפי תוכנם. המכונה מחפשת מילות מפתח ומייצרת דפים המתאימים ביותר לשאילתת החיפוש. חיפושים תיעודיים הם ספציפיים למערכות מיוחדות, כמו קטלוגים או ספריות בארכיון.
